將組織力轉化為戰斗力

張猛

　　先進源于責任，優秀彰顯擔當。

　　10家先進單位，一個個耀眼的精益標桿。“煙草行業精益物流全員改善組織獎”的背后，是行業工商企業扎實細致的工作作風和對精益物流的不懈追求。

　　組織力也是戰斗力。自2012年起，行業精益物流建設已經走過了7個年頭。7年間，行業各省級工商企業認真貫徹國家煙草專賣局、中國煙草總公司的部署要求，充分發揮省級工商企業在全員參與、課題攻關、關鍵環節、成果共享等方面的組織指導職能和創新引領作用，不斷將群眾性改善活動引向深入。這10家單位更是其中的佼佼者。

　　強有力的組織保障是全員改善順利開展的基礎。堅持自上而下、上下結合，做好頂層設計是各先進單位推進精益物流的“先手棋”。精益物流建設之初，浙江省煙草公司就出臺了全系統內精益物流建設規劃及評價指標體系，明確省市兩級物流管理部門的工作職責，確保“一張藍圖繪到底”；福建省煙草公司建立了課題分工、全員掛鉤、交叉點評、月度通報、交流推廣五項工作機制，發揮統籌規劃、平臺搭建作用；河南中煙工業有限責任公司則從組織機構入手，打造了自上而下的精益推動機構、全員參與的改善執行機構和以內訓師為主的精益骨干隊伍，上下聯動，營造了濃厚的精益氛圍。

　　全員改善是一項長久工程，不可能一勞永逸，需要注重統籌規劃，協調推進。從改善活動的組織，到激勵機制的完善，再到成果推廣，這幾年，各先進單位紛紛圍繞全員改善的重點環節，謀良策、出實招，形成管理閉環，構建起長效機制。比如，山東、江蘇省煙草公司完善精益改善課題申報立項、過程管理、階段評審、課題驗收、成果推廣全過程管理運行機制，并采取公文表彰和物質激勵雙管齊下的方式對優秀改善成果進行表彰；再如，除定期發布外，云南中煙紅塔煙草（集團）有限責任公司現已形成精益六西格瑪、青工創新創效、班組建設匯編材料10冊（套），制作視頻資料6項，促進精益成果更好推廣。

　　精益管理的主體是人，只有人人精益、處處精益，精益管理才能夠持續開展、深入開展。近年來，各單位注重發揮員工的主觀能動性，通過合理化提案、QC活動、精益課題等三大梯次性活動，最大限度激發員工參與精益改善的熱情與激情。在四川煙草商業系統，一線員工合理化提案參與率達到87.5%；在湖南煙草工業系統，精益改善課題攻關與企業文化深度融合，近三年每年都有物流改善課題在省級單位發布，產生經濟效益數千萬元。

　　各項舉措的落地，極大地激發了全員改善的活力。一些先進單位涌現出的改善成果讓人印象深刻：福建中煙工業有限責任公司在行業內成功試水紙滑拖盤聯運，探索出更加柔性、經濟、高效的托盤聯運方式；安徽中煙工業有限責任公司率先設立小批量訂單集散中心，為行業在更大范圍內探索工工合作、推進物流資源整合打開了想象空間。同時，一些先進單位卷煙物流關鍵運行指標名列前茅，成為其他單位追趕的目標。

　　凡是過往，皆為序章。當前，全面推進行業高質量發展的號角已經吹響，物流戰線應以此次評選為契機，努力向先進看齊，找差距、抓落實，推動全員改善向縱深發展，把更多員工培養成問題的解決者、管理的創新者和變革的推動者，為行業高質量發展作出更大貢獻。

　　浙江省煙草公司：全省“一盤棋”

　　近年來，浙江省煙草公司把全員改善作為精益物流建設的核心要義，積極推動精益全員化、常態化和體系化發展，全省“一盤棋”推進精益物流向行業一流邁進。

　　浙江省公司制定了《“十三五”浙煙精益物流建設意見》，明確省、市兩級物流管理部門精益改善職責，定期組織精益督導檢查，抓實精益改善課題研究，構建了常態化的精益工作機制。

　　他們引入“創客”精神，用好合理化提案、QC活動、精益（創新）課題三個改善載體，圍繞流程、核算、運營、管理、服務五大環節，實施全員創新改善。組織“十三五”全省精益物流中期評估診斷，給出“一地一策”個性化診斷報告，成為行業“管理診斷基層行”的全新實踐案例。

　　山東省煙草公司：考核管控

　　山東省煙草公司把精益改善活動作為提升精益物流水平的抓綱之舉，打造了“上下聯動、緊抓基層、全員參與、高效協同”的精益改善體系。

　　他們強化考核管控，將考核結果與地市公司領導班子績效薪酬和地市公司“工效掛鉤”浮動比例掛鉤，引導各單位破解瓶頸問題，提升管理水平。

　　以科技創新、精益課題為引領，全面抓好“小改革、小創新、小發明”等全員精益改善活動……近三年，山東煙草商業系統精益物流年度人均合理化提案數達到1.02條，一線員工提案數占比83.18%，23個QC成果、14項精益課題在全省系統發布。

　　福建省煙草公司：隊伍“接力”

　　福建省煙草公司把隊伍建設作為精益物流的切入點和“接力棒”，在中層管理人員和骨干員工中培養一批內訓師，在基層一線培養一批經驗豐富的班組長，不斷將精益工具向基層傳導。

　　他們將典型引路與提高員工參與度結合起來，設置了提案之星、改善達人、最佳提案等獎項，每月評選全省最佳合理化提案，每年開展QC、精益課題評選活動，激發全員參與改善的熱情。

　　隨著活動深入開展，福建煙草商業系統涌現出一批極具推廣價值的改善成果。比如，在工商物流之間創新紙滑拖盤聯運模式；構建集“規劃、組織、業務、信息、評價”于一體的“兩煙”物流管控模式；在商零物流環節，開發21項智能APP應用等。

　　四川省煙草公司：四個突出

　　四川省煙草公司牢固樹立精益理念，深入開展精益研究，科學評價精益效果，實現了精益管理在現代物流建設中的落地生根。

　　突出整體規劃，打造發展領先的戰略體系。分思維塑造、標準運行、系統應用三階段穩步推進，實現精益管理全員參與、全程管控、全面落地。

　　突出標準高效，構建作業優化的管理體系。工藝流程上化冗為精，業務流程上化繁為簡，工作流程上化粗為細。

　　突出結果導向，建立定位科學的評價體系。引入平衡計分卡評價方式，從物流管控運營水平和精益改善能力雙向維度，建立綜合性、可視化的評價模型。

　　突出智慧驅動，形成全員改善的創新體系。規范各物流中心提案提報、審核、評選、實施、評估、獎勵管理，2016年以來全系統共征集員工合理化提案4062條。

　　江蘇省煙草公司：“三效”精益管理

　　江蘇省煙草公司緊扣“一個戰略體系統攬下的‘三效’精益管理”模式，通過事的改善、法的運用、人的參與，以供應鏈物流為主線，不斷追求更高效率、更大效益和更優效果。

　　他們分階段、分批次、分步驟組織員工培訓，做到管理、技術、技能三支隊伍學習培訓全覆蓋、改善全參與。各地市公司以課題為抓手，以需求為導向，鎖定精益改善目標，廣泛運用精益管理工具來發現問題、改善問題。

　　云南中煙紅塔煙草（集團）有限責任公司創新提煉出“精益車”模型，該模型主要由“飛翼”組織管理模式、“66622”精益推進模式、“DMAIC”項目管理模式和“渦輪”培訓模式四部分構成，實現了全員改善有平臺、有動力、有牽引、有支撐。

　　福建中煙工業有限責任公司：人才成長

　　福建中煙工業有限責任公司通過開展內訓師隊伍建設、完善培訓機制、有效開展精益活動，搭建人才成長階梯，創新能力進一步增強。

　　他們高度重視內訓師培養，明確持續學習、邏輯思維、創新思維、影響呈現、發展他人、學員導向六項關鍵指標，持續提升內訓師素質。同時，構建了公司、中心、部門、班組等多層級的培訓體系，更好提升一線人員技能。

　　為激發物流員工精益改善熱情、使其在實踐中增長才干，福建中煙制定完善合理化建議、QC活動、管理創新等管理辦法，并全力宣傳精益改善優秀課題，實現精益改善成果的最大化。

　　河南中煙工業有限責任公司：“1335”模式

　　河南中煙工業有限責任公司引導員工積極投身到推進精益管理實踐中去，逐步建立完善了“1335”精益物流改善模式，即聚焦一個精益規劃、健全三級組織機構、完善三大機制保障、推進五項全員活動，走出了一條全局精益、全員參與的精益物流改善之路。

　　他們編制《精益管理推行手冊》作為綱領性文件，健全自上而下的精益推動機構、全員參與的改善執行機構和以內訓師為主的精益骨干隊伍，推進合理化建議、QC活動、專題改善、管理創新、技術革新等活動。

　　日常工作方面，將精益物流指標全部納入公司和卷煙廠年度目標進行管控；評審激勵方面，由相關專家組成評委