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“吳姐，您的店鋪在酒店附近，外地客人多，您可以進購一些當地的農副產品，最好再提供一些旅游咨詢服務……”近日，在四川省漢源縣冬瓜超市里，黨員客戶經理阿木曲熱正在為店主“支招”，幫助客戶借旅游旺季提高盈利水平。
為解決部分零售客戶經營能力不強等問題，漢源縣局（分公司）組織黨員志愿者開展個性化志愿服務活動。黨員志愿者根據幫扶對象所處位置特點，制定經營計劃，提出針對性改善建議：如經營“困難戶”店鋪位置在車站附近的，就建議零售戶提供手機免費充電服務；店鋪位置在酒店附近的，就建議客戶進購漢源農副產品并提供當地旅游咨詢服務等。同時，志愿者們積極采取措施，做細做實客戶服務工作，通過幫助客戶更換陳舊標價簽、整理柜臺，努力打造規范美觀的陳列形象，進一步提升客戶服務質量，提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
