市場信息采集的目標主要有三點:一是了解宏觀消費環(huán)境、卷煙消費狀態(tài)、卷煙品牌的競爭狀態(tài),零售渠道狀態(tài)等宏觀市場狀態(tài)。二是了解卷煙消費者行為、內在訴求的微觀消費行為;三是了解產(chǎn)品屬性、消費者的品牌認知和偏好等卷煙品牌表現(xiàn)。使市場信息采集成為做好決策的探測器和檢測器,探尋卷煙市場的潛在需求。
市場信息采集的方式多種多樣,第一:間接資料,分內部間接資料和外部間接資料,有收集成本低、速度快、資料來源多樣,且角度各異、擁有公司無法獲得的信息等優(yōu)點;第二:專項市場調研,包括消費者座談會、零售客戶代表座談會等典型的定性調研方式和入戶訪問、電話調查、網(wǎng)絡調查的定量調研方式;第三:終端信息采集,依靠企業(yè)的一線銷售人員在拜訪零售客戶時獲得一手市場信息,建立終端信息采集點,以點帶面掌握終端信息,運用信息技術手段,實現(xiàn)終端經(jīng)營信息共享。
通過市場信息采集,了解終端銷售的情況,市場的發(fā)展和變化情況,零售客戶的意見和建議,卷煙品牌的競品之間在終端促銷活動與市場的反饋情況。做好市場信息采集,實時了解卷煙市場供求和當前市場情況,為卷煙市場找到新的空間。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察