在卷煙營銷市場化取向改革中,做好貨源的精準投放是非常重要的一環,在不同的改革階段、不同的市場狀態下,需要適時調整精準投放的策略。實現貨源的精準投放,要解決好“投給誰”、“投多少”“投什么”等一系列問題。那么,如何做到這一點,筆者認為應該做到充分詳實的市場調查是前提,做到“三清”“三不”,實現卷煙貨源精準投放。
一是搞清區域內的消費群體底數。馬云在一次演講中就說到:未來的新零售紅利是建立在人口紅利的基礎之上的。任何商品的銷售是靠人來消費的。所以要實現卷煙貨源精準投放之前,首先就應該摸清區域內的市場消費群體底數,通過調查統計和大數據的分析,分類出區域市場的消費人數,長期固定消費人數和可變數,甚至統計到一個市場的小區域,或以自律小組為單位,進行統計分析,做到越細越全越好,為精準投放貨源提供依據。
二是搞清階段性市場消費導向。出現階段性市場消費導向或特點,主要是節假日和旅游旺季,根據當地市場消費者的習慣,風土人情,動態中的消費群體等各種因素所決定的。那么,要做到精準投放,就必須搞清楚市場的動態變化,以及絕不放過幾個“黃金周”市場,必須搞清楚每個階段的銷售情況,用大數據分析統計,為決策精準投放提供依據。
三是搞清消費品牌數量價位的情況。除了摸清市場的消費群體和階段性的市場需求外,再細化一點就得搞清楚區域內市場消費的品牌、數量、價位等情況,做到由面到線,再由線到點,把區域與區域之間,甚至到每一個零售戶的消費品牌、數量、卷煙價位情況都摸的清清楚楚,做到心中有數,再通過大數據的分析,為卷煙貨源的精準投放提供決策依據。
四是卷煙投放不搞“一刀切”。要使卷煙投放做到精準,除了掌握第一手詳細資料外,在最后為策略做決策的時候,一定要把握一些原則性的問題,比如:不能搞“一刀切”。精細精細就在于又準又細,要針對共性問題可以一起來,個性問題就不能搞“一刀切”的做法,否則就不存在精準的問題。由于一個人的惰性所至,“一刀切”的做法也是最容易出差錯的問題。俗話說:細節決定成敗。做一件事情要想成功,就必須做好細節,做好細節就必須杜絕“一刀切”的工作方法。
五是卷煙投放不搞以點代面。由于卷煙面向的市場比較大,是全方位的,面對的是所有的消費者。過去走訪市場,了解市場和零售客戶的基本情況,都是取概算值,或抽樣代表全面。但是現在的網絡發達了,大數據分析為卷煙貨源的精準投放提供了平臺支撐,分析的數據可以細化到每個零售戶,細到每個品牌的銷售情況,細到每個品牌的銷售價格等等,為我們的貨源精準投放提供了依據。而不能再像以前一樣,想當然,大概這樣,或者以點代面,把一個區域的數據用到另外一個市場上去,張冠李戴,最后的結果大家是可想而知的。
六是卷煙投放不以人為因素代替市場導向。要想使市場良性循環,就必須堅持市場化取向,以市場為導向,以消費者為靶心,遵循市場規律。要做到卷煙貨源的精準投放,就必須嚴格的遵守市場規律,決不可以以人為的因素去代替市場的導向。因為,隨著現代科學技術的高速發展,信息的流通速度快,傳遞便捷,一切的信息資源都十分的公開,消費者的維權意識又十分的強,消費者的思想一直都十分的活躍,也十分的時尚,這些因素對市場的影響之大不言而喻。所以,要做到對貨源實現精準的投放,切不可以人為的因素去代替消費市場的導向,否則將是事倍功半的成效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察