今年以來，廣西壯族自治區梧州市蒼梧縣煙草專賣局緊緊圍繞“放管服”改革要求，通過“三抓三促”不斷優化行政許可服務，大力推進行政審批服務便民化，讓辦證群眾“更有感”。

　　一是抓責任落實，促進改革落地生根。貫徹落實中央和行業深化“放管服”要求，亮化服務窗口，規范辦證流程，制定服務細則，統一作業標準，嚴格規范行政審批事項辦理依據、程序、時限，確保今日事今日畢，真正做到讓每一位辦證群眾“高興而來，滿意而歸”，不斷提升群眾滿意度，樹立良好形象。

　　二是抓宣傳引導，促進改革氛圍濃厚。大力深化“放管服”宣傳力度，充分利用LED顯示屏、公示欄、網上政務系統等平臺，及時發布各類煙草行政許可相關改革舉措的政策解讀，提升改革知曉度；同時，窗口受理群眾申請期間，證件管理員主動宣傳、解釋煙草專賣法規和政策，拓展宣傳和服務的廣度，讓辦證群眾合法、合規經營。

　　三是抓創新服務，促進改革便民利民。創新行政許可服務方式，積極推行“指導辦”，即在群眾不會辦時更加耐心地給予解釋指導，嚴格執行一次性告知制度，確保做到讓辦證群眾“只跑一次”。全面實現“隨時辦”，即提高行政許可服務效率，實行工作時間“不間斷”，主動延長上班時間，確保及時受理群眾申請事項，真正讓群眾舒心、放心。