周樺制圖

　　“東臨碣石，以觀滄海。水何澹澹，山島竦峙。”“滄海月明珠有淚，藍(lán)田日暖玉生煙。”“三萬里河?xùn)|入海，五千仞岳上摩天。”……

　　古時(shí)，大海因其無邊際的博大、納百川的胸襟、蓄力量的深邃，令無數(shù)文人墨客思之詠之。

　　潮起與潮落，沉浮與滄桑。

　　今天，海，還是原來那片海，但已嬗變?yōu)榱硪环N態(tài)勢、另一重境界：

　　站在高質(zhì)量發(fā)展元年的“潮頭”，廣西煙草的精益實(shí)踐取譬于海，跳出管理的狹義范疇，將精益管理提升為企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)工程。以其穩(wěn)、以其深、以其廣、以其開放包容，而能經(jīng)風(fēng)狂雨驟，能得萬川歸之，能見群鯨遨游。

　　這種騎鯨踏浪的鏗鏘，不僅撾鼓過銀山，更發(fā)聵千重之外、共鳴大呂之聲。

　　海之大，在于其穩(wěn)

　　高質(zhì)量發(fā)展語境下的精益實(shí)踐從來不是一帆風(fēng)順的，正如海的常態(tài)，有風(fēng)平浪靜，也有狂風(fēng)驟雨。

　　但是，豈有大海懼風(fēng)雨？具備戰(zhàn)略高度的精益管理在廣西煙草落地，之所以有巨大的韌性、潛力和回旋余地，主要得益于超穩(wěn)固的“定海神針”：保持思想認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一。

　　著眼于發(fā)展的質(zhì)量變革，廣西煙草以行業(yè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“1+6+2”政策體系為行動(dòng)總綱領(lǐng)，確保高質(zhì)量語境下的精益實(shí)踐具有超強(qiáng)整合能力、強(qiáng)大動(dòng)員能力和高效執(zhí)行能力——

　　廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司把創(chuàng)新擺在驅(qū)動(dòng)發(fā)展的核心位置，提出了“353”工作思路，即健全績效管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、原料保障“三個(gè)體系”，增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力；推進(jìn)科技研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)制造、管理水平、數(shù)字轉(zhuǎn)型“五個(gè)升級(jí)”，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的根基；增強(qiáng)引領(lǐng)發(fā)展、保駕護(hù)航、干事創(chuàng)業(yè)“三個(gè)能力”，為高質(zhì)量發(fā)展提供組織保障。廣西中煙黨組書記、總經(jīng)理謝昆或表示，圍繞“價(jià)值創(chuàng)造”這一使命，全員正聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新、績效創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新三個(gè)重點(diǎn)，持續(xù)不斷“為消費(fèi)者創(chuàng)造超越預(yù)期的價(jià)值和體驗(yàn)”，爭做高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)秀“答卷人”。

　　廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局（公司）進(jìn)一步豐富“113”工作方針，形成了“11336”發(fā)展新思路，大力夯實(shí)人才隊(duì)伍、企業(yè)管理、卷煙市場三大基礎(chǔ)，努力在黨的建設(shè)、卷煙銷量、卷煙結(jié)構(gòu)、品牌培育、煙葉生產(chǎn)和經(jīng)營效益六個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。廣西區(qū)局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理王全號(hào)召全系統(tǒng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，大力擴(kuò)展精益內(nèi)容，持續(xù)創(chuàng)新工作形式，在增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的過程中，勇于擔(dān)當(dāng)、有所作為。

　　如何從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，如何從“舊動(dòng)能”轉(zhuǎn)向“新動(dòng)能”，如何從“積累量”轉(zhuǎn)向“提升質(zhì)”，不僅是廣西煙草必須思考的命題，也是大多數(shù)企業(yè)不得不解答的問題。

　　思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。廣西煙草緊跟中央精神、借力地方優(yōu)勢、貫徹行業(yè)方針，在推進(jìn)精益管理的過程中，既堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展的方向，又根據(jù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的問題而進(jìn)行靈活、適時(shí)的逆周期調(diào)節(jié)，壓力下表現(xiàn)出了超預(yù)期的穩(wěn)健。

　　無論經(jīng)歷多少次狂風(fēng)驟雨，大海依舊浩浩蕩蕩。

　　海之大，在于其深

　　風(fēng)平浪靜的日子里，陽光在海水深處幻成巨大的七色光帶，令人心曠神怡。而海的深邃，不僅在于這份愜意，一場“海底風(fēng)暴”，則帶來了另一種力量的震撼。

　　大氣風(fēng)暴持續(xù)數(shù)日，海浪越來越兇猛，傳遞到海底的能量越來越大。于是，海底風(fēng)暴產(chǎn)生了。發(fā)生在海洋深處的這場“翻天覆地”，把營養(yǎng)物質(zhì)從海底帶到海面上來，為創(chuàng)造生命提供了重要條件。

　　精益管理也醞釀著一場“風(fēng)暴”：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)動(dòng)力變革，爆發(fā)出如海底風(fēng)暴般的巨大能量，不斷累積高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)造動(dòng)能。

　　高質(zhì)量發(fā)展是創(chuàng)新為第一動(dòng)力的發(fā)展。創(chuàng)新，并非是狹義的產(chǎn)品或技術(shù)研發(fā)，而是在新型信息化技術(shù)迅猛發(fā)展、創(chuàng)新范式發(fā)生改變的前提下，努力構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)。

　　所以，廣西煙草以創(chuàng)新與管理互動(dòng)為原則，以數(shù)字智能為支撐，以精益融合為方法，以開放協(xié)同為依托，大膽將創(chuàng)新的深度推向一個(gè)新層面。

　　探尋創(chuàng)新深度要看“形”。特別是對(duì)于處于上游的實(shí)體經(jīng)濟(jì)類型的廣西中煙來說，“聚點(diǎn)、成鏈、搭網(wǎng)、導(dǎo)流”的創(chuàng)新之“形”更為直觀。

　　從創(chuàng)新落腳點(diǎn)看，產(chǎn)品創(chuàng)新居首要位置。增強(qiáng)品牌引領(lǐng)能力，為消費(fèi)者創(chuàng)造超出預(yù)期的價(jià)值。反過來講，消費(fèi)者的權(quán)利行使得越充分，創(chuàng)新資源越能合理分配到最需要的領(lǐng)域。

　　從創(chuàng)新形式看，既有從0到1的顛覆式創(chuàng)新，也有從1到N的迭代式創(chuàng)新；既有“無中生有”的新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，也有“有中出新”的傳統(tǒng)品牌規(guī)格、常規(guī)服務(wù)模式的改造升級(jí)。

　　從創(chuàng)新手段看，凝聚互聯(lián)網(wǎng)作為新生產(chǎn)力的優(yōu)勢。數(shù)字化技術(shù)打破企業(yè)內(nèi)外邊界，推進(jìn)人才、技術(shù)、用戶的內(nèi)外部交流合作以及創(chuàng)新資源的整合，形成連接消費(fèi)、實(shí)時(shí)反饋、多方聯(lián)動(dòng)、資源共享的工商協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

　　從創(chuàng)新主體看，廣西煙草工商兩家企業(yè)不約而同抓住人這一關(guān)鍵性要素，將績效創(chuàng)新納入精益管理的范疇，系統(tǒng)性激發(fā)人的內(nèi)生動(dòng)力。績效賦能，讓“聽得見炮聲”的一線員工“呼喚炮火”，推動(dòng)業(yè)務(wù)、崗位、團(tuán)隊(duì)、組織和產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新。

　　探尋創(chuàng)新深度還要看“勢”。一批以互聯(lián)網(wǎng)為支撐，以產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、戰(zhàn)略與績效管理、工商新協(xié)同、數(shù)字化采購為代表的創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，集中作用于品牌勢能——這一企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展最直觀的衡量標(biāo)尺。

　　品牌對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，企業(yè)對(duì)客戶的承諾，承襲了壯鄉(xiāng)兒女不墜青云之志的風(fēng)骨，展現(xiàn)了新時(shí)代廣西煙草人的風(fēng)度——

　　有了持續(xù)創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，才有了消費(fèi)者的超值體驗(yàn)。

　　“真龍”品牌從開始的名不見經(jīng)傳到現(xiàn)在成長為行業(yè)重點(diǎn)支持發(fā)展的中高端前十五品牌、廣西最具影響力品牌之一，尤其是“海韻”現(xiàn)象更為業(yè)界津津樂道。在原料供應(yīng)和生產(chǎn)工藝不斷與品牌發(fā)展相匹配的前提下，以市場期望與消費(fèi)滿意為研發(fā)方向，做實(shí)新品類的顛覆性創(chuàng)新。產(chǎn)品組合不斷豐富，產(chǎn)品鏈逐步完善，消費(fèi)者感受到了來自高質(zhì)量供給的滿滿誠意。

　　有了永無止境的持續(xù)提質(zhì)，才有了產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)升級(jí)。

　　“真龍”品牌沒有止步于“品質(zhì)穩(wěn)定”，而是聚焦需求捕捉力、快速響應(yīng)力、產(chǎn)品創(chuàng)新力、品質(zhì)支撐力，做好在銷規(guī)格的延續(xù)性創(chuàng)新。品牌態(tài)勢趨向中式卷煙的迭代升級(jí)，將其釋放的發(fā)展新動(dòng)能與傳統(tǒng)舊動(dòng)能接續(xù)好。

　　有了企業(yè)的精誠所至，才有了消費(fèi)者的金石為開。

　　在時(shí)空坐標(biāo)系中體察，創(chuàng)新的有所為和有所不為，消費(fèi)者的獲得感是重要方面。廣西中煙構(gòu)建“2+7+X”高效協(xié)同智能化的營銷體系，以用戶直連的思維驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)與營銷創(chuàng)新，適應(yīng)了信息時(shí)代消費(fèi)特征和用戶特征。在“發(fā)現(xiàn)用戶—了解用戶—服務(wù)用戶—經(jīng)營用戶”全生命周期管理閉環(huán)中，信息采集、市場調(diào)研、營銷服務(wù)、品牌培育、消費(fèi)引導(dǎo)等一系列舉措，不僅提升了品牌培育的針對(duì)性和有效性，更實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)群體的精準(zhǔn)細(xì)分、精準(zhǔn)服務(wù)。

　　在更加依靠品質(zhì)深度和服務(wù)溫度軟實(shí)力時(shí)代，新動(dòng)能的元素融進(jìn)了生命里，那么她所呼出的必然也是新鮮的氣息。

　　海之大，在于其廣

　　如果說，海的穩(wěn)與深容納了所有的坎坷與風(fēng)浪，那么，海的廣則像倒過來的天，解開了所有束縛。在更加自由的空間，鵬擊長空、鯤躍滄海。

　　精益管理所推動(dòng)的效率變革中，來自員工個(gè)人微觀層面的創(chuàng)新活力，呼應(yīng)著宏觀層面對(duì)效率要素的綜合性支持。精益管理應(yīng)被當(dāng)做一個(gè)系統(tǒng)性命題去破解，其涵蓋范圍也如海之廣闊，延伸到工作的最末端。

　　在廣西煙草，“精益之水”細(xì)如涓滴，并不斷蓄之，有效串聯(lián)起煙葉生產(chǎn)、卷煙制造、商業(yè)營銷、物流配送、市場監(jiān)管、銷售終端、服務(wù)保障等環(huán)節(jié)。在這個(gè)統(tǒng)一的、無縫連接的全產(chǎn)業(yè)鏈條一體化組織運(yùn)行體系中，“為者常成，行者常至”——

　　如果你是駐守中越邊境的煙草打私隊(duì)員，在全國首個(gè)邊境煙草打私情報(bào)信息中心里，借助“空、天、地、潮”四位一體的“信息云”，可以明顯感受到案件查處由“信息龐雜、海底撈針”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)定位、精確打擊”的巨大變化。這種變化，與“鎖定數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)監(jiān)管”和“數(shù)據(jù)跑路、精致服務(wù)”一道，構(gòu)成了廣西煙草專賣領(lǐng)域的精益管理架構(gòu)。

　　如果你是“沉”入市場的營銷人員，手機(jī)中的“移動(dòng)營銷”App必不可少，不僅“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接收定制化報(bào)表，實(shí)時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)，更可立足終端和消費(fèi)者數(shù)據(jù)，開展建模分析，掌握消費(fèi)者購買偏好、零售門店暢銷商品、同類商品價(jià)格對(duì)比等指標(biāo)。卷煙營銷的精準(zhǔn)預(yù)測、精準(zhǔn)采購、精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)培育、精準(zhǔn)服務(wù)在你手中逐步實(shí)現(xiàn)。

　　如果你是卷煙配送條線的送貨員，出發(fā)站臺(tái)、當(dāng)日線路、送貨戶數(shù)等當(dāng)日工作計(jì)劃，通過智能配送移動(dòng)端便可提前掌握，送貨線路也不再是配送人員進(jìn)行優(yōu)化，而是運(yùn)用智能配送管控平臺(tái)進(jìn)行科學(xué)計(jì)算。配送的“人算”變“數(shù)算”、倉儲(chǔ)的“人管”變“