時光荏苒，匆匆間2019年已漸行漸遠，作為一名煙草行業(yè)的普通從業(yè)人員，2019年是感恩充實知足的一年，2020年伊始最想說想寫的還是感恩。

　　心懷感恩，砥礪前行——

　　進入公司以來，七年的電話訪銷員，三年的營銷內勤，兩年的客戶經(jīng)理，到現(xiàn)在的市場經(jīng)理，一晃就是十三個年頭，有過歡喜、有過心酸，也有過迷茫……但我始終堅信：只要心里有想干的事，眼里就能發(fā)現(xiàn)該干的活；更堅信只要時刻保持“有所作為”的饑渴之心，就能實現(xiàn)自我價值，讓我不管在哪個崗位，都能堅守初心、心懷感恩。

　　初進電訪，每天都從“您好，崇左煙草151號為您服務，請問今天您需要訂什么煙呢？”這一句來開啟上班的鈴聲。通過三尺電話線與客戶進行溝通，剛開始一切都覺得很新鮮，每天興致高漲，樂此不彼。隨著時間的流逝，在日復一日的工作中，這些曾經(jīng)的熱情、抱負漸漸地被消磨了。正當感到工作乏味、生活迷茫的時候，因為一個客戶的肯定，讓我又重新認識到自己的價值所在。

　　那是2010年10月的一天中午。一位零售客戶突然來到電訪部，說是要找151號電訪員。一聽到這個聲音，我整顆心都提起來了，連身邊的同事也在為我擔心。因為這是一位在我們電訪部“名聲遠揚”的有點“難纏”的客戶。說他難纏，是因為在平時的電話服務中，他的問題最多，通話時長也最長。他的到來，讓我們整個電訪部突然間都安靜了下來。一陣寒暄過后，客戶說明了來意。他說他今天過來就是想告訴151號電訪員，他今后不再經(jīng)營卷煙生意了，非常感謝她這些年的電話服務工作……。

　　聽他說完這段話，我整個人愣住了，突然覺得，很多時候工作中所付出的東西，并不是馬上就有回報。但是到最后給你回報的，是你永遠都想不到的！

　　工作就意味著責任，感恩讓我們擔負起責任。單位給予了我們豐厚的物質條件，為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺。所以只有在工作中心懷感恩之心，才能在看似平淡的工作中懷抱著激情奮力前行。

　　從電訪員到營銷內勤，從客戶經(jīng)理再到現(xiàn)在的市場經(jīng)理崗位，有時到客戶店面進行走訪，會遇到其他公司業(yè)務員也同時在客戶店面的情況，但每次客戶都是先停下正在談的人與手里忙的其他事，優(yōu)先與我們進行溝通交流。在服務客戶的過程中，我一直在思考，我作為煙草的客戶經(jīng)理，與其他企業(yè)的業(yè)務員區(qū)別到底在哪兒？又有什么優(yōu)勢呢？

　　我總結了一下，我想一共有三點：一是企業(yè)優(yōu)勢。我們單位目前處于高質量發(fā)展階段的專賣專營體制的國有企業(yè)，企業(yè)為我們創(chuàng)造了較好的工作環(huán)境和工資待遇，保障了生活質量；二是學習提升空間。企業(yè)給我創(chuàng)造了多次學習、培訓、提升、鍛煉自己的機會，讓我慢慢的成長，從客戶經(jīng)理崗位走向市場經(jīng)理崗位；三是集體的感召力。我所在的團隊，是一個充滿友愛、充滿信念、知恩、感恩的大家庭，我們團隊里有優(yōu)秀的同事和領導給予了我無私的幫助和支持，讓我從一個性格內向不善于表達自己的電訪到逐漸成長為一名好學、肯干、勇于表現(xiàn)自我的營銷內訓師！

　　最后，我想說，我們煙草公司如同行駛在行業(yè)發(fā)展浪潮中的一艘航船，我們所有員工的雙手就是這艘船的船槳，只有我們所有人共同伸出雙手，擺動船槳一起使勁兒，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。而我也將時刻常懷感恩之心，在工作中，堅守初心，牢記使命，砥礪前行，以全部的精力奉獻于單位發(fā)展的滾滾浪潮之中。