為持續(xù)推進(jìn)卷煙營(yíng)銷高質(zhì)量發(fā)展工作，四川省攀枝花市煙草公司東區(qū)分公司認(rèn)真分析轄區(qū)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主動(dòng)權(quán)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)著力補(bǔ)短板、攻弱項(xiàng)、調(diào)狀態(tài)、上臺(tái)階，持續(xù)圍繞“六個(gè)精準(zhǔn)”開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作。

　　精準(zhǔn)信息收集，提高采集含金量。著眼消費(fèi)需求信息，分析卷煙消費(fèi)量變化情況；著眼零售戶需求信息，分析訂購(gòu)、庫(kù)存情況；著眼市場(chǎng)零售價(jià)格信息，分析零售價(jià)格情況。

　　精準(zhǔn)市場(chǎng)調(diào)控，促卷煙健康發(fā)展。圍繞“市場(chǎng)、品牌、客戶”三個(gè)要素，深入分析整體卷煙市場(chǎng)狀態(tài)情況、重點(diǎn)品牌規(guī)格的量、價(jià)、存情況、零售客戶貨源需求滿足情況，為轄區(qū)長(zhǎng)期有效的市場(chǎng)調(diào)控提供保障。

　　精準(zhǔn)貨源投放，提供有效信息支撐。圍繞“三個(gè)搞清”為精準(zhǔn)貨源投放提供有力依據(jù)。一是搞清區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)群體底數(shù)；二是搞清階段性市場(chǎng)消費(fèi)導(dǎo)向；三是搞清消費(fèi)品牌數(shù)量?jī)r(jià)位的情況。

　　精準(zhǔn)品牌培育，促健康良性發(fā)展。圍繞拓展中端、培育高端、保障低端的品牌培育總體思路，對(duì)高價(jià)位卷煙提升并維護(hù)品牌的美譽(yù)度，對(duì)中等價(jià)位品牌拓展市場(chǎng)份額、提高市場(chǎng)占有率，對(duì)低價(jià)位價(jià)位卷煙加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、拉高消費(fèi)；同時(shí)多途徑收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)走勢(shì)及消費(fèi)者偏好，充分運(yùn)用“線上+線下”等信息發(fā)布渠道，加深零售戶及消費(fèi)者對(duì)培育品牌的關(guān)注度，著力提升市場(chǎng)卷煙消費(fèi)檔次，帶動(dòng)消費(fèi)習(xí)慣的逐步轉(zhuǎn)變。

　　精準(zhǔn)客戶評(píng)價(jià)，促經(jīng)營(yíng)水平提升。通過(guò)精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系將客戶細(xì)分為“核心、潛力、幫扶”三大類別，針對(duì)核心和潛力客戶，為其提供渠道引導(dǎo)、品牌增值、終端增值、信息增值等服務(wù)，針對(duì)幫扶客戶，幫助分析其經(jīng)營(yíng)中的長(zhǎng)短板，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)，不斷提升其經(jīng)營(yíng)水平。

　　精準(zhǔn)客戶服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵力。通過(guò)“重點(diǎn)走訪，定期跟蹤，專門(mén)指導(dǎo)”的工作模式，找準(zhǔn)服務(wù)的有效切入點(diǎn)，拓寬零售戶經(jīng)營(yíng)品牌寬度，幫助客戶算好賬，算好品牌培育的大賬和品牌置換的小賬，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)工作的方式方法，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平和質(zhì)量，多角度、多方位改善客我關(guān)系。