為持續深入推進終端建設再上新水平,促進現代終端各項功能的有效發揮,鞏固卷煙營銷網絡渠道。近日,廣西壯族自治區崇左市天等縣煙草專賣局(營銷部)以“四精”全面部署年度現代終端建設工作。
一是精確數據分析。收集政府相關部門相關產業政策、各片區經濟數據、人口分布等信息,查詢行業系統經營數據。對照的標準進行初步分析,明確不合格現代終端戶和提升潛在客戶。
二是精細市場摸查。以營銷隊伍為主,其他部門協助,深入市場,依據前期的數據,認真分析卷煙零售戶的商圈消費水平、經營能力、經營時間、硬件設備、個人意愿等因素,明確提升對象和計劃。
三是精誠客戶服務。綜合各方面信息,運用SWOT工具分析,構造SWOT矩陣,制定詳細的提升方案。專銷零三方協同,爭取多方物資,依托自律互助小組會議進行宣講,商討提升具體計劃。充分發揮自律互助小組互幫互助功能,組織潛在提升客戶到優秀示范終端店內觀摩學習,并入戶協同完成升級打造。
四是精確動態跟蹤。制定年度現代終端提升方案,明確工作流程和標準,執行全員掛靠終端幫扶責任制,定期入戶對客戶進行幫扶指導。每日進行數據通報,不定期抽查考核,及時發現存在問題并予以完善,定期收集和推廣好的做法。著重突出現代終端的基礎工作,在抓好硬件形象升級的同時,突出做好規范使用現代終端系統系統,提升現代終端戶數據分析、開頭推介等經營能力,促使客戶整體經營水平的提高,確保現代終端建設工作提質增效。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察