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新年新氣象,廣西壯族自治區(qū)崇左市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)工作作風(fēng),通過(guò)“四項(xiàng)舉措”,持續(xù)提升煙草專(zhuān)賣(mài)行政審批效率,提高許可服務(wù)質(zhì)量?!?/p>
一是推進(jìn)網(wǎng)上受理。大力宣傳和鼓勵(lì)辦事群眾通過(guò)國(guó)家局政務(wù)服務(wù)行政許可網(wǎng)上辦理平臺(tái)提出辦理申請(qǐng),達(dá)到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”的目的,切實(shí)方便群眾辦事,提高辦證效率。
二是實(shí)施自我加壓。在完善流程、提高效率上下功夫,進(jìn)一步縮短辦證審批處理時(shí)限,許可證新辦、審批要求在6個(gè)工作日內(nèi)完成,并制證。如遇工作量突發(fā)性增大,要報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)安排A崗、B崗協(xié)同工作,提高辦理效率。
三是改進(jìn)環(huán)節(jié)銜接。證件管理員、市管員、股長(zhǎng)(所長(zhǎng))、副局長(zhǎng)在辦理完一個(gè)流程環(huán)節(jié)后,必須在當(dāng)天提醒下一流程環(huán)節(jié)的處理人。股長(zhǎng)、副局長(zhǎng)要對(duì)辦理時(shí)限把關(guān)負(fù)責(zé),不能完全依賴(lài)證件管理員的臺(tái)賬。專(zhuān)賣(mài)例會(huì),要定期或不定期溝通匯報(bào)辦證的事項(xiàng)。
四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。證件管理員每天在專(zhuān)賣(mài)線(xiàn)員工群內(nèi)簡(jiǎn)要公布當(dāng)天許可證處理的情況,各專(zhuān)賣(mài)員幫忙核對(duì)、提醒。專(zhuān)賣(mài)股長(zhǎng)、證件管理員每周至少要對(duì)上周及本周辦證材料梳理2次(周一上班、周四上班前),確保沒(méi)有證件材料會(huì)出現(xiàn)超期的情況,有臨近預(yù)警的,要及時(shí)處理。
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