近日,江西省萍鄉市局下發《卷煙市場狀態檢查考核指南》,助力提升卷煙市場狀態檢查成效。
一是解決“誰考核”的問題。明確由市場考核檢查小組主導、機關掛點部門輔助、單位補充的分級考核制度,努力促進部門之間、機關與基層之間、崗位之間的相互配合,推進檢查工作落地執行。
二是解決“考什么”的問題。細化對“市場狀態、客戶盈利、自律小組、自律小組、客戶滿意、客戶服務”等關鍵基礎工作指標的考核,明確階段性考核目標,確保基礎工作能夠按計劃推進。
三是解決“怎么考”的問題。明確檢查考核方式,要求實地走訪和電話調查的檢查覆蓋面每月不得不少于三個營銷片區,并隨機抽取一定量“近期受過專賣查處、對公司滿意度偏低、被檢查發現問題多、有投訴的零售戶”進行重點復查,確保檢查樣本的代表性和可靠性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察