“陳經(jīng)理，我去年的銷量在這一片區(qū)竟然是第一名。本以為訂購量少了盈利自然低了，但仔細一算盈利水平竟在持續(xù)上升，真是一算嚇一跳。”3月25日，福建永春縣五里街的顏老板向縣局（分公司）客戶經(jīng)理小陳反饋。

　　該分公司自3月份以來，通過“線上+線下”結(jié)合的方式開展零售客戶盈利測算。“線上”推送“盈利測算小助手”二維碼，零售客戶只需掃碼進入，輸入證號密碼便能一鍵查詢電子盈利單，頁面包含了商戶基本信息、煙草服務支持、我的經(jīng)營情況、卷煙利潤單以及我的排名幾大板塊，核心指標一目了然，既簡潔又直觀。“線下”以最小市場單元工作法為依托，精準選取信息化應用程度較低、對當前貨源供應政策反映強烈、訴求較大的零售客戶，進行一對一上門拜訪，結(jié)合紙質(zhì)的盈利表單現(xiàn)場分析客戶盈利狀況，取得零售客戶支持，進一步提升客戶滿意度。

　　該分公司在盈利分析過程中，幫助零售客戶做好“三對比、五算賬”，對比調(diào)控前后、改革前后、經(jīng)營模式變化前后，算盈利、算結(jié)構(gòu)、算成本、算周轉(zhuǎn)、算銷售難易程度，幫助客戶客觀分析自身盈利狀況，提振經(jīng)營信心。