“以前,遇到問題知道找哪個部門,但不確定應該找誰。現在有了這份專業責任人清單,該找誰一目了然……”4月20日,浙江省舟山市嵊泗縣煙草專賣局(分公司)辦公室員工陳舟豪高興地說。
為減少管理內耗,加快構建市縣一體、簡約高效、持續優化的流程管理機制,舟山市局(公司)日前公開了13個部門200個工作事項的“專業責任人”清單,內部“最多跑一次”改革持續深化。
在內部“最多跑一次”改革中,舟山市局(公司)以黨支部為班底,支部書記擔任項目指導員,組織機關多部門青年黨員聯合攻堅。通過支部會議交流工作思路,通過在線管理實現進度共享,通過條塊負責實現協作共進,通過黨員認領實現問題銷號,始終讓黨支部和青年黨員成為推動工作的最大力量。
在具體工作中,舟山市局(公司)注重運用用戶思維、簡約思維和迭代思維,在現狀診斷、建議采集、成效評估等環節充分發動全市系統干部職工獻計獻策,在管理中做好“減法”,不斷優化流程體系。全市系統133名員工參與問卷調查和深度訪談,共提交各類內部管理建議56條。
此外,他們還將項目推進與平臺推進相結合,依托全省系統綜合管理平臺,分類施策推進工作流程“移動化”“便捷化”;與基層減負相結合,積極回應基層員工最關心的問題,讓各項工作流程更加順暢;與作風改進相結合,圍繞基層員工的意見和建議,加快問題整改,不斷增強員工向心力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察