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為進一步提高零售客戶服務水平，安徽省煙草專賣局（公司）近期堅持問題導向、試點先行，探索推進客戶服務工作。
安徽省局（公司）結合各單位工作基礎和創新特點，選擇6家試點單位分類探索客戶誠信經營體系建設、零售客戶職業化建設等工作，確保頂層設計和“摸著石頭過河”相結合，助推各項指導意見在基層落地落實；著力聚焦攻關，積極與相關部門和地市局（公司）形成聯動機制，充分利用學術專家庫力量，在橫向和縱向上形成探索攻關合力，加強重點探索內容的溝通交流，確保融智聚力，充分發揮團隊力量。
為確保工作效果，安徽省局（公司）還切實強化保障，建立常態化工作聯系跟進機制，通過不定期開展線上視頻會議、線下現場調研、一季度一次進度交流等方式，加強過程指導和進度跟蹤，確保試點工作按計劃開展，及時發現工作亮點，解決工作問題。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
