“您店里一類卷煙的訂購意愿是什么？”“這類卷煙今年銷售情況如何？”“您對煙草公司的服務有什么意見和建議？”……

　　5月10日至14日，重慶市煙草專賣局（公司）通過新商盟平臺，面向全市零售客戶開展問卷調查，了解客戶需求，掌握市場狀態，為全市卷煙結構提升、品牌培育以及客戶服務等工作提供決策依據。

　　早在5月6日，重慶市局（公司）就要求系統各單位迅速行動起來，從各業態零售客戶中選取3%至5%作為樣本來源，配置好軟硬件，真實、及時、完整地采集客戶商圈特點、經營能力、卷煙庫存、盈利情況等方面的數據，構建數據驅動機制，分析并解決營銷工作中存在的問題，不斷提升現代零售終端建設水平。

　　南川區局（分公司）圍繞“如何立足市場現狀及客戶實際構建真實、及時和完整的數據體系，更好地發揮數據支撐卷煙營銷作用”這一課題，把規范放在第一位，有針對性地關注庫存多、動銷快的客戶，在做好精準數據采集和分析的同時，進一步提高經營指導的針對性和時效性，持續優化分類服務、分類指導、品牌培育和終端建設節點流程。

　　開州區局（分公司）積極用好零售數據，在穩、準、嚴、實四方面下功夫——選擇代表性強、配合度高的現代終端零售客戶作為數據采集戶，建立市場監測采集網，穩定數據來源；建立數據采集戶測評機制，規范信息采集流程，保證數據信息采集準確；將數據采集納入績效考核專項管理，保證數據采集完成率、信息差錯率、錄入準確率等指標真實有效、規范嚴格；堅持務實管用、一源多用，將零售數據應用到卷煙營銷具體工作中，作為貨源組織投放的指南、市場調控的依據。

　　秀山區局（分公司）充分運用大數據思維、工具和方法，持續加強營銷隊伍建設，著力培養營銷隊伍忠誠干凈的品質、嚴格規范的意識和擔當盡責的本領，重點提高營銷人員的信息技術應用能力、數據分析運用能力、品牌培育和消費引導能力、與零售客戶和消費者的溝通協調能力，不斷提升卷煙營銷工作的質量和水平。

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　　“讓數據說話，用數據決策，用數據管理，用數據創新。”重慶市局（公司）銷售分公司負責人表示，他們下一步將分層分級在零售客戶中采集好銷售數據，通過隨機抽查方式查證數據的真實性；建立健全考核和通報機制，對數據采集工作進行考核；在制度和技術兩個層面不斷完善數據，充分運用數據分析成果，推動卷煙營銷工作邁上新臺階。