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為進一步規范客戶服務行為，有效提升客戶服務水平，推進卷煙營銷服務高質量發展，近期，甘肅省酒泉市公司肅州營銷部通過制定“六心”服務大禮包，為零售客戶提供提升滿意度打下基礎，助力客戶服務水平再提升。
以“貼心”換“安心”。通過加強市場調研，掌握客戶需求，有針對性的開展客戶個性化營銷服務，主動貼心為零售客戶排憂解難，提振客戶經營信心，助力零售客戶安心經營。
以“精心”換“省心”。為精確掌握轄區庫存變化情況，深入開展市場走訪和分析活動，精心為客戶提供有針對性的指導，全力幫助客戶解決卷煙動銷緩慢、上柜率低等問題，助力零售客戶省心經營。
以“暖心”換“稱心”。以誠信互助小組活動開展為抓手，通過客戶間的盈利對標、經營技巧分享、終端升級打造觀摩交流等小組活動，強化終端建設水平，提供零售戶稱心服務。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
