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近日，為進一步加強經營指導，提高客戶卷煙盈利和滿意度水平，江西省上饒市鉛山縣局積極開展“算好客戶盈利賬”工作。
一是明確工作目的。通過“算好客戶盈利賬”工作，指導客戶“明碼標價、明碼實價”，提升一線營銷人員的服務水平和質量，推進誠信互助小組建設，倡導客戶“條包一價”，不斷提升客戶盈利能力，提高客戶忠誠度和滿意度。
二是明確工作內容。營銷人員在v6系統查詢客戶月度經營情況，測算出客戶的卷煙毛利率，在客戶商情簿的指導建議欄進行填寫，與客戶溝通了解當前卷煙價格及實際卷煙毛利水平，宣貫煙草法律法規、貨源停供減供管理辦法等，以案說法，指導客戶守法、守規、守約經營。
三是明確工作要求。縣局主要領導親自部署、分管領導具體落實，此項工作納入一線員工月度營銷基礎管理考核內容，作為一線營銷人員的月度常態化基礎工作內容之一，定期召開專題會議了解工作推進過程中存在的問題和不足，收集相關意見和建議，并及時進行反饋。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
