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日前，安徽省淮北市對行政服務窗口先進集體進行評選和表彰，淮北市煙草專賣局直屬分局行政服務窗口榮獲“2019年度市優質服務窗口”稱號。
淮北市局直屬分局2019年把提供優質服務放在突出位置，全面對接國家政務服務平臺、安徽省政務服務網、“皖事通”App，貫通內部信息系統，優化受理、實地核查、審批、歸檔、后續服務等方面工作流程，實施煙草專賣零售許可證辦證工作新模式，推行“網上辦、就近辦、一次辦”。
他們建立政務服務機制、明確崗位職責、制定工作標準和作業指導書，積極做好各項行政審批受理服務工作，不斷增強服務意識，提高服務效率，創新服務方式，認真落實首辦負責制、一次告知制、限期辦結制、延時服務等多項便民舉措，接待辦事群眾做到解答一口清、告知一次明。同時，利用政風、行風滿意度評價器，自覺接受服務對象的監督和評價，全面提升了煙草服務窗口的辦事效率和服務質量，受到社會的認可和群眾的一致好評。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
