針對近期詐騙分子以許可證失效為幌子,通過釣魚網站騙取零售客戶個人信息的情況,北京市大興區煙草專賣局(公司)迅速開展“和客戶在一起”防范網絡詐騙相關工作,保護客戶利益不受損失。
大興區局(公司)利用“線上+線下”等多種宣傳形式向零售客戶告知詐騙分子的常用手段,提醒他們不要輕易點擊來路不明的鏈接,更不能提供身份證號、銀行卡賬號密碼以及短信驗證碼等重要資料,引導客戶提高風險防范意識;針對農村地區和年齡較大的零售客戶防范意識較弱的實際,重點進行解釋引導,提醒零售客戶不輕信涉煙可疑電話或短信,如遇問題,及時向客戶經理求助。同時,要求客戶經理做好情況反饋和備案后,形成案例,向其他零售客戶發送提醒,防止同類網絡詐騙案件再次發生,不給不法分子以可乘之機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察