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為不斷提升客戶滿意度，江西省九江市永修分公司“四舉措”致力幫助提升盈利水平。
一是合理制定對策。客戶經理對客戶開展一對一針對性指導，幫助客戶合理選訂符合商圈的品牌，引導客戶合理庫存，特別針對新入網客戶進行耐心幫扶，指導客戶盡快熟悉商圈，提高明碼實價意識。
二是加強小組引導。幫助客戶算好誠信經營“收益賬”和違法違規“損失賬”，引導誠信互助小組成員之間形成互幫互助，相互監督的良好氛圍。
三是提升店面形象。針對消費者日益注重消費體驗這一情況，引導客戶提升店面形象，設立卷煙專柜和壁柜，美化卷煙出樣，鼓勵有條件的客戶引進零售終端機，實現由食雜店向便利店轉型升級。
四是做好眾籌宣傳。優先選取小組建設配合度高、誠信守法的客戶作為示范戶進行重點指導，引導示范客戶將眾籌的經驗和信息在客戶群內進行分享，著力以點帶面，實現整體提升。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
