實踐證明，煙草商業企業要實現高質量發展，就必須積極轉變思想觀念，設定科學合理的戰略謀劃，要從“有沒有”轉向“好不好”、從“中低端”轉向“中高端”，實現從“數量追趕”向“質量追趕”、從“規模擴張”向“結構優化”、從“要素驅動”向“創新驅動”轉變，使得商業企業更有效率、更有凝聚力、更有執行力。下面，筆者結合工作實際，談談如何聚焦高質量，發揮煙草商業企業新動能。

　　一、順應時代發展，找準問題短板。

　　高質量發展的過程是一個不斷發現問題、解決問題的過程。目前在煙草商業企業中，普遍存在以下共性問題或短板。

　　（一）零售終端管控力度不夠。日本卷煙市場占有率高，究其原因還是日本零售終端控的好。目前，在一些商業企業引導下，零售戶自發開展了誠信互助小組建設，網建基礎得到了進一步夯實，但有的單位仍存在質量不高、工作不實的問題。例如，卷煙陳列、明碼標價不規范的現象比較突出，終端形象沒有得到根本改善，利用營銷終端開展品牌培育效果不明顯，品牌培育還停留在追求上柜率的層面。客戶經理工作沉不下去，服務客戶水平不高。

　　（二）誠信互助小組功能不明顯。據了解，廣西壯族自治區在誠信互助小組方面起步較早，做到了大量工作，并取得一定的成效。相比之下，有的單位雖然在引導客戶開展誠信互助小組建設方面做了一些探索，表層的工作得到了推進，但誠信互助小組真正的功能發揮不明顯。比如，小組價格約定仍需煙草作為主要推動力量，小組長作用沒有完全彰顯，對小組市場運行把控程度不高，小組活動開展只停留在會議的層面，成員之間溝通交流不夠，沒有很好地發揮互助的功能。

　　（三）市場監管難題破解無新突破。由于卷煙品吸需求、消費能力、卷煙品牌投放策略等差異，不同地市之間卷煙價格存在差異，導致在短時間內真品卷煙異常流動難以完全杜絕。面對越來越嚴的市場監管形勢，違法犯罪分子的違法手段也不斷翻新。收購卷煙時間由白天變成晚上，由邊款邊貨變成量少次多，由持證大戶收購變成流動游擊隊，使市場監管難度加大。而且有的專賣人員對違法大戶治理工作的認識還沒有到位，缺乏真打、打死的決心。

　　（四）隊伍和作風建設仍需加強。由于一些特殊原因，有的煙草商業企業可能存在管理人才斷檔、少數人員素質不高、基層人員逐步呈現老齡化趨勢、法律專業人才缺乏等問題。突出表現在：部分員工工作存在作風不實、不細，主動作為、甘于奉獻、勇于創新精神不夠；一線員工工作沉不下去，機關工作人員忙閑不均；績效考核沒有真正觸動利益，差距拉不開，激勵性不強。

　　二、契合時代精神，推動企業高質量發展。

　　煙草行業高質量發展是破解發展困境、掃除發展障礙、明晰發展路徑的正確選擇。在追求高質量發展時，要注重甩掉一切表面耀眼的水分，一切徒有其表的“花架子”，要堅持實事求是，緊緊圍繞市場狀態、客戶服務、隊伍建設、企業精神等關注點，找準問題逐項突破。

　　（一）狠抓思想政治工作，將認識統一到高質量發展上來。思想是行動的先導，只有正確的思想才能有正確的行動。一是強化黨的建設。牢固樹立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的責任意識，加強各級黨組織建設，選好配強黨務干部，明確黨組書記抓全面、抓主責，分管領導具體抓、抓具體的工作要求，切實壓緊壓實“主體責任”和“一崗雙責”。堅持把政治建設擺在首位。抓好黨員發展工作，強化黨的領導力量，狠抓黨建任務落實，發揮黨員的模范帶頭作用。二是營造企業高質量發展氛圍。開展“道德講堂”“高質量發展大家談”“科長論壇”等活動，強化正能量的引導，在企業營造一種積極向上的高質量發展氛圍。三是合理調配人力資源。推進人力資源優化，合理調配人力資源，配足一線力量，調優機關科室工作崗位。四是強化考核引導。不斷建立健全考核和評價機制，給想干事的年輕人以平臺，給能干事的員工以公正的待遇。

　　（二）狠抓“三個基礎”，切實提升營銷網建水平。緊緊圍繞“總量控制、稍緊平衡，增速合理、貴在持續”十六個字的推進行業高質量發展的總方針，將這“十六字”方針作為新形勢下推動煙草商業企業高質量發展的思想指引和行動指南，牢固樹立面向長遠未來的發展觀、業績觀。一是扎實推進終端形象建設。指導客戶做好卷煙陳列和明碼標價工作，采集零售終端客戶銷售數據進行大數據分析，打造精品零售終端，優化零售終端新形象，實現終端形象大提升。二是深入開展精準營銷。加強客戶經理培訓，提升客戶經理工作能力和服務意識，強化市場走訪質量考核，督促客戶經理加強對客戶的營銷指導，提升客戶的卷煙盈利水平，培養更多的忠誠客戶。三是不斷夯實營銷工作基礎。探索營銷專賣人員駐點服務工作，讓基層人員工作下沉，真正掌握市場動態和客戶真實需求。四是切實加強誠信互助小組建設。抓住組長這個“關鍵少數”，發現和培養真正優秀的小組長，發揮其示范引導作用，不斷提高誠信互助小組運行質量。同時，還要加大誠信互助小組的宣傳，指導各小組開展形式多樣的活動，提高誠信互助小組的影響力。

　　（三）強化市場管控，保持市場監管高壓態勢。堅持“建機制、堵源頭、打團伙、管市場”工作方針，不斷深化聯合打假機制，拓寬打假打私協作領域，確保全覆蓋、無死角；抓住大戶治理這個關鍵，落實好大戶動態管理審定制度，加強專賣數據分析，實現違法大戶精準打擊，嚴厲打擊非法收購卷煙行為，有效遏制真煙非法流通；加強專賣卡口建設，探索區域專賣協作機制，在加強職業線人培養的同時，也要和周邊兄弟單位建立合作關系，實現信息共享，聯合打擊；要樹立“一盤棋”的思想，持續加大打假破網追刑力度，更加注重案件查辦質量，抓主犯、打團伙、重追刑、懲下線，形成威懾效果。

　　（四）強化精益管理思維，提升企業管理水平。精益管理不僅僅是一項工作，更是一種管理思維。為推進企業高質量發展，必須將精益管理理念貫穿企業的方方面面。一是要認真開展企業管理診斷工作，找短補短，強化整改落實。二是要加強數據分析，綜合計劃部門要承擔起更多的企業管理參謀作用，深入一線加強調研，廣泛收集數據加以分析，為單位的管理決策提供參考。三是要以更高的標準、更嚴謹的態度來開展工作，爭取每個階段、每個部門都有提升。四是要大力弘揚實事求是、求真務實的作風，堅決摒棄純粹追求高指標的政績觀，尊重經濟規律、尊重市場需求。五是要切實增強運行調控的前瞻性、科學性、有效性，始終保持經濟運行在合理區間，努力實現增長有后勁、發展可持續。