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據(jù)報(bào)道,我國(guó)細(xì)支煙生產(chǎn)有十多年的歷史了。2006年國(guó)內(nèi)第一組專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)細(xì)支煙的進(jìn)口卷接機(jī)組在江蘇南京卷煙廠安裝完畢后,國(guó)內(nèi)第一款烤煙型“夢(mèng)都(細(xì)支)”隨即投入市場(chǎng),雖然全年僅銷(xiāo)售833箱,但開(kāi)創(chuàng)了國(guó)產(chǎn)細(xì)支煙先河,自從國(guó)內(nèi)細(xì)支煙品牌慢慢擴(kuò)展。但是中間數(shù)年細(xì)支煙需求卻始終不溫不火,平淡無(wú)奇,并沒(méi)有顯現(xiàn)出特別之處。
然而近年來(lái),行業(yè)主動(dòng)引導(dǎo)細(xì)支煙發(fā)展,各中煙公司紛紛上馬生產(chǎn),細(xì)支煙產(chǎn)量快速增長(zhǎng)。細(xì)支煙市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng),備受消費(fèi)者青睞,逐步成為眾多消費(fèi)者的“寵兒”。尤其在交通便利、經(jīng)濟(jì)條件較好的城鎮(zhèn),細(xì)支煙銷(xiāo)售更是看好,如今在農(nóng)村零售店也隨時(shí)可以看到有細(xì)支煙在賣(mài)。
一、細(xì)支煙為何“受寵”?
細(xì)支煙市場(chǎng)之所以火爆究其原因在于以下幾個(gè)方面:
一是滿足健康生活理念。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平不斷提高,不僅帶動(dòng)精神追求的提升,也促使人們不斷改變生活理念和方式。消費(fèi)者健康、時(shí)尚的生活理念逐步形成,他們?cè)谶x擇消費(fèi)品時(shí)通常把健康放在第一位。而低焦微害的細(xì)支煙無(wú)論是包裝方面還是在品質(zhì)方面都恰與這一理念相吻合,很好地順應(yīng)了消費(fèi)理念和需求變化。
二是可靠過(guò)硬品質(zhì)支撐。應(yīng)該說(shuō)中煙公司在生產(chǎn)細(xì)支煙時(shí),切實(shí)做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。無(wú)論是從原始煙葉選擇,還是煙絲生產(chǎn)技術(shù)方面都極力遵循品質(zhì)優(yōu)先原則,追求高品質(zhì)。低焦微害符合消費(fèi)者健康生活理念,包裝新穎,文化元素凸顯,牢牢地吸引了消費(fèi)者。而且不斷推陳出新,加大新品研發(fā)力度,不斷推出了千姿百態(tài)的眾多新品,很好地滿足消費(fèi)者標(biāo)新立異、追求特色化、差異化和多元化的消費(fèi)心理需求。
三是行業(yè)自身重視引導(dǎo)。近些來(lái),煙草行業(yè)自身非常重視細(xì)支煙品牌的消費(fèi)引導(dǎo)。無(wú)論是國(guó)家煙草公司還是省市煙草公司等,都極力倡導(dǎo)做大做強(qiáng)做實(shí)細(xì)支煙。每年年初召開(kāi)的全國(guó)煙草工作會(huì)議上,國(guó)家煙草公司領(lǐng)導(dǎo)都要對(duì)細(xì)支煙做出科學(xué)謀劃,要求各省局高度重視細(xì)支煙的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。尤其是要求肩負(fù)卷煙營(yíng)銷(xiāo)重任的縣市基層煙草公司切實(shí)引導(dǎo)好零售戶做好細(xì)支煙的培育宣傳、零售經(jīng)營(yíng)等。要搶抓機(jī)遇,拓展細(xì)支煙消費(fèi)潛力市場(chǎng),挖掘細(xì)支煙費(fèi)能力,不斷提升細(xì)支煙市場(chǎng)占有率和支持率。
四是品牌培育有效推進(jìn)。近些年來(lái)各地卷煙營(yíng)銷(xiāo)客戶經(jīng)理高度重視,積極配合行業(yè)要求,認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草會(huì)議精神,吃透政策靈魂,深挖品牌培育功能。有效推陳出新,特別是舍得花時(shí)間和精力引導(dǎo)片區(qū)零售戶提高思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,把握有利時(shí)機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)者嘗試細(xì)支煙消費(fèi),拓展細(xì)支消費(fèi)空間,取得了顯著效果。細(xì)支卷煙牌號(hào)數(shù)量和規(guī)格數(shù)量不斷增長(zhǎng),贏得了消費(fèi)者喜愛(ài)和青睞。
二、農(nóng)村細(xì)支煙消費(fèi)市場(chǎng)狀況。
最近,筆者在本地農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)做了一些調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村細(xì)支煙消費(fèi)市場(chǎng)狀況尚不盡人意,存在諸多問(wèn)題。主要表現(xiàn)為:
一是疫情影響。據(jù)不少零售戶反映今年年初受突發(fā)新冠肺炎疫情影響,在農(nóng)村卷煙銷(xiāo)售一度影響甚大。卷煙消費(fèi)者遲遲不能按期返崗工作,經(jīng)濟(jì)收入受到損失。于是不少消費(fèi)者自覺(jué)降低卷煙消費(fèi)檔次或者減少消費(fèi)量,還有的選擇戒煙。導(dǎo)致卷煙零售量下降,其中細(xì)支煙同樣賣(mài)不動(dòng)。可以說(shuō)年初的疫情對(duì)卷煙銷(xiāo)售影響是不可忽視,是深遠(yuǎn)的。
二是認(rèn)識(shí)不足。盡管近些年細(xì)支煙十分走俏,但是農(nóng)村一些零售戶對(duì)此卻認(rèn)識(shí)不足。不少農(nóng)村零售戶甚至認(rèn)為長(zhǎng)期以來(lái)中支煙消費(fèi)格局已經(jīng)形成,逐步被消費(fèi)者接受,在消費(fèi)者中占據(jù)很重要的地位,沒(méi)必要花更多精力和時(shí)間去培育細(xì)支品牌。他們對(duì)細(xì)支煙的經(jīng)營(yíng)抱著“無(wú)所謂”心理,時(shí)常進(jìn)購(gòu)一點(diǎn)作為調(diào)劑。一些零售戶在細(xì)支煙的零售方面坐等靠思想嚴(yán)重,基本上是被動(dòng)依賴于消費(fèi)者自身的消費(fèi)興趣,缺乏應(yīng)有的引導(dǎo)與刺激。
三是品種單調(diào)。筆者在數(shù)天的走訪中,發(fā)現(xiàn)本地農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)中細(xì)支煙品種單調(diào),基本上是以本地產(chǎn)黃山細(xì)支居多。而外地一些知名的如黃鶴樓、南京、黃金葉、泰山、嬌子、利群、好貓、白沙等細(xì)支品牌則十分稀少。而且數(shù)量偏少,一般零售店庫(kù)存大概3-5條。價(jià)位方面,則以10-20元/包中低價(jià)位為主。一些零售戶在進(jìn)購(gòu)時(shí)顯得平靜,缺乏激情。
四是消費(fèi)偏見(jiàn)。在農(nóng)村由于許多青壯年大多在外讀書(shū)工作,而留守的基本是小孩或婦女,還有50,60歲以上的男子,這些中老年男人基本成為卷煙消費(fèi)主體。據(jù)許多零售戶反應(yīng)這樣中老年人在他們年輕的時(shí)候抽自己制作黃土煙(即自家種植煙葉加工的黃土煙,勁頭大,很過(guò)癮)。因而他們認(rèn)為細(xì)支煙煙味淡,不來(lái)勁不過(guò)癮。正是在這種消費(fèi)習(xí)慣和偏見(jiàn)的支配下,他們不太喜歡細(xì)支煙,導(dǎo)致平時(shí)農(nóng)村細(xì)支煙銷(xiāo)售不火。有零售戶說(shuō)一個(gè)月細(xì)支銷(xiāo)量大概在5-8條左右。
五是供給欠缺。當(dāng)前受?chē)?yán)峻的國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及控?zé)煾布s的實(shí)際需要,國(guó)家煙草政策調(diào)控收緊,供需矛盾凸顯。在農(nóng)村眾多消費(fèi)者期盼的是以10-20元左右為主的中低檔卷煙,然而現(xiàn)在中低檔煙供應(yīng)日益趨緊。導(dǎo)致中高檔煙積壓嚴(yán)重,中低煙供應(yīng)不足。同樣在細(xì)支煙方面,農(nóng)村中低檔供應(yīng)不足,導(dǎo)致矛盾突出。
三、如何確保農(nóng)村細(xì)支煙市場(chǎng)發(fā)展?
從社會(huì)發(fā)展情況來(lái)看,包含時(shí)尚健康元素的細(xì)支煙應(yīng)該是消費(fèi)主流趨勢(shì),在農(nóng)村應(yīng)該亦不例外。但從當(dāng)前的情況看,農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)中細(xì)支煙還存在諸多問(wèn)題,亟需科學(xué)疏導(dǎo),迫切解決,以確保農(nóng)村細(xì)支煙市場(chǎng)有力后勁,強(qiáng)勁發(fā)展。筆者結(jié)合此次調(diào)查實(shí)踐時(shí)與零售戶的接觸交流以及當(dāng)前農(nóng)村市場(chǎng)客觀實(shí)際情況,下面就如何確保農(nóng)村細(xì)支煙市場(chǎng)發(fā)展問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議,供行業(yè)參考。
一是繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)力度。作為肩負(fù)卷煙營(yíng)銷(xiāo)重任的縣市基層煙草公司,要進(jìn)一步提高政治站位,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí),不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展憂患意識(shí),強(qiáng)化行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的緊迫意識(shí)。要認(rèn)真貫徹年初全國(guó)煙草工作會(huì)議要求,堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,緊緊圍繞狠抓細(xì)支品牌培育和營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度,繼續(xù)加大宣傳引導(dǎo)。特別是在農(nóng)村要投入更多時(shí)間和精力,充分引導(dǎo)農(nóng)村卷煙零售戶轉(zhuǎn)變思想,提高認(rèn)識(shí),把細(xì)支煙作為品牌戰(zhàn)略重要抓手,努力改變農(nóng)村消費(fèi)習(xí)慣和偏見(jiàn),挖掘細(xì)支消費(fèi)潛力。
二是加大調(diào)研做好科學(xué)預(yù)判。煙草公司要加大農(nóng)村卷煙市場(chǎng)調(diào)研,并切實(shí)做好細(xì)支市場(chǎng)預(yù)判工作,從而為農(nóng)村卷煙零售戶進(jìn)購(gòu)經(jīng)營(yíng)細(xì)支煙提高快捷方面、科學(xué)合理的供應(yīng)渠道,以確保細(xì)支供應(yīng)順暢,促進(jìn)和諧發(fā)展。尤其要靈活地結(jié)合各農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)不同特點(diǎn)和零售戶的銷(xiāo)售能力差異,做好細(xì)支供應(yīng)安排,切忌一刀切,盲目隨意。
三是零售戶要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。客戶經(jīng)理要進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)村卷煙零售戶進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,要學(xué)會(huì)對(duì)卷煙消費(fèi)者察言觀色,善于審時(shí)度勢(shì),針對(duì)不同消費(fèi)者的身份、社會(huì)影響力和其消費(fèi)能力,恰到好處地把握時(shí)機(jī)加以引導(dǎo)。要真正地讓一些消費(fèi)理念落后、消費(fèi)方式固化的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到細(xì)支煙的特點(diǎn)和特色,逐步理解、接受細(xì)支煙,愉悅地購(gòu)買(mǎi)細(xì)支煙。
結(jié)語(yǔ):農(nóng)村有著廣闊的發(fā)展前景,特別是近些來(lái)國(guó)家高度重視“三農(nóng)”工作,提出了振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略部署規(guī)劃。毫無(wú)疑問(wèn)農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,消費(fèi)空間廣闊,這給煙草行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何有效引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者積極消費(fèi)細(xì)支煙,從而更好地推進(jìn)煙草品牌戰(zhàn)略提出了思考。希望煙草部門(mén)要加大調(diào)研力度,提出更多更實(shí)的舉措,促進(jìn)農(nóng)村煙草市場(chǎng)的順暢發(fā)展!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察