根據(jù)云南省煙草專賣局（公司）的安排部署，2020年8月31日，紅河州局（公司）協(xié)同北京捷報(bào)金峰數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司，在彌勒市舉辦“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)推廣培訓(xùn)。紅河州局（公司）160余名卷煙營銷人員和大理州局（公司）13名學(xué)習(xí)人員通過“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程視頻”方式參加培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)圍繞“云香印象”信息系統(tǒng)的下載安裝、常規(guī)操作、異常情況及解決辦法做了具體演示和解疑答惑。此次培訓(xùn)的舉辦，標(biāo)志著紅河州卷煙營銷信息化工作開始邁向新征程。

　　“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)是云南省局（公司）以零售客戶和消費(fèi)者為主要目標(biāo)群體打造的應(yīng)用平臺(tái)，包括掃碼銷售、經(jīng)營分析、雇員管理、收銀管理、價(jià)格提醒、庫存提醒等功能，旨在通過采集零、消環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，研究卷煙消費(fèi)群體、市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)，掌握消費(fèi)需求變化，實(shí)施精準(zhǔn)營銷策略。

　　下一步，紅河州局（公司）將按計(jì)劃推進(jìn)“云香印象”零售終端信息系統(tǒng)推廣工作，實(shí)時(shí)跟進(jìn)零售客戶應(yīng)用情況，收集零售客戶反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)溝通反饋，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，確保終端系統(tǒng)實(shí)用、管用、好用。同時(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)指導(dǎo)，針對(duì)操作不熟練、使用頻次較低或掃碼質(zhì)量較差的客戶，耐心開展“一對(duì)一”輔導(dǎo)，切實(shí)提升零售客戶對(duì)終端信息系統(tǒng)的接受度、熟悉度和使用水平，著力建成一批誠信、專業(yè)、智慧的品牌終端門店。