為進一步增強營銷人員業(yè)務(wù)能力，提升營銷團隊整體工作水平，近日，甘肅蘭州市公司城關(guān)營銷部開展“互查互評互學”專項營銷活動，在互學互鑒中“找差距、補短板、促提升”。

　　交叉互查找差距。針對88戶信息采集樣本點客戶卷煙商品庫存，由普通經(jīng)理與終端經(jīng)理進行交叉互查，對市場在銷的141個品牌（規(guī)格）逐一進行了庫存盤查。主要檢查系統(tǒng)庫存與實貨庫存誤差數(shù)量，手工采集數(shù)據(jù)與實貨庫存有無邏輯性錯誤。

　　交叉互評補短板。制作統(tǒng)一的評價指標，隨機選取每位客戶經(jīng)理的一個路段5名客戶作為評價目標客戶，按照2人一組進行交叉互評。通過“看”卷煙陳列、價簽對應(yīng)、手冊填寫、臺賬更新等評價基礎(chǔ)工作實不實；通過“查”客戶云POS運行情況、卷煙規(guī)格及非煙商品賬實情況等評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)準不準；通過“問”客戶是否知曉最新的貨源投放策略、檔位評定規(guī)則、法律法規(guī)政策等評價客戶服務(wù)好不好。

　　交叉互學促提升。在互查互評的過程中，全體客戶經(jīng)理秉著實事求是、舉一反三的態(tài)度，既發(fā)現(xiàn)了他人好的工作方法、學到了好的經(jīng)驗，又找到了自身工作中存在的不足之處，達到了取長補短、相互學習、共同提升業(yè)務(wù)水平的目的。

　　通過本次專項營銷活動的開展，營銷人員工作差距更加明確、工作短板得到補齊、工作質(zhì)量有效提升，取得了檢驗工作、提高能力、鍛煉隊伍的預期效果。