“打開手機，點開企業微信，在系統里找到‘我的待辦’，查看今天的提報信息……”9月17日，安徽省固鎮縣煙草專賣局（營銷部）工作人員張同林一邊向筆者介紹，一邊通過線上信息提報處置系統查看待處理的信息事項。

　　“現在有了這個系統，只要一部手機，我就可以及時收到相關部門提報的信息，方便又高效。”張同林高興地說道。

　　張同林所使用的這個系統，是蚌埠市煙草專賣局（公司）開發的一線人員信息提報處置系統，旨在進一步增強主要業務條線工作合力、提高工作效率，目前在固鎮縣局（營銷部）試點運行。該系統直接將信息提報從線下“搬”到線上，使員工之間的溝通由多道關口變為“點對點”直線溝通，有效提高了信息處理效率。

　　以往進行信息提報時，一線員工要填報紙質或者電子表格，向其直接上級提報，經上級審核研判后，再分配給相關信息處理人員。從信息提報到處理完成，整個程序較為繁瑣，信息處理時間長、效率低，不夠及時。

　　“以前提報的信息也不夠準確，比如發現有客戶缺少價格標簽，提報信息只能精確到客戶名稱。現在，信息會以照片形式上傳，我會第一時間收到提報信息，可以及時調整拜訪內容，準確為客戶提供所需的價格標簽。”固鎮縣局（營銷部）客戶經理李濤介紹說。

　　線上信息提報處置系統優化了以往復雜的信息提報流程，充分考慮員工的工作實際，減少了上報審批環節，讓信息直接流轉，加強了信息提報的針對性和準確性，從提報到處理完成，信息流轉時間從1周縮短至3天，實現了流程“極簡化”、處理“高效化”。

　　此外，這一系統還以數據為先導，設置了提報信息統計、提報信息分類、處置信息統計、員工信息處置統計4個模塊，可以快捷高效地分析員工工作中存在的突出問題以及處理問題的情況，可為后續考核、工作改進等提供有針對性的參考。