2015年以來，山東煙草商業系統在卷煙營銷網絡建設工作中，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮進姿態，瞄準提質升級，保持戰略定力，搭乘互聯網和數字經濟的快車，在一次次揚與棄的探索中，實現了硬與軟的并進、量與質的協調、穩與進的統一，渠道掌控力、市場控制力、品牌成長力、客戶吸引力顯著增強，開創了卷煙營銷網建新局面，為推動高質量發展奠定了堅實基礎。本期“畫說煙草”為您呈現山東煙草商業系統幾家代表單位的網建亮點工作。

　　——編者

　　黨建引領　在卷煙營銷網建工作中，山東煙草商業系統堅持黨建引領，讓“第一要務”與“最大政績”密切結合，通過開展“黨建+”活動，充分發揮黨員模范帶頭作用。圖為濱州市無棣縣煙草專賣局（營銷部）客戶經理郭海濤（中）與黨員零售客戶們共同開展黨建活動。姚樹奎攝

　　智慧營銷　近年來，山東煙草商業系統堅持市場導向、數據驅動，運用互聯網、大數據分析等技術，積極開展人工智能精準投放項目應用實踐，推動經驗營銷向數據營銷、智慧營銷轉型。圖為青島市煙草專賣局（公司）工作人員分析市場數據、研判市場形勢。青島市局（公司）供圖

　　精準高效　通過規范物流配送環節各項工作，山東煙草商業系統做到準時準確為零售客戶配送卷煙，實現卷煙送貨“零差錯”、配送過程“零破損”、零售客戶“零投訴”。圖為濟南市煙草專賣局（公司）行駛在山區小路上的送貨車。陳斐然攝

　　建強隊伍　山東煙草商業系統近年來著力完善發現人才、培養人才、用好人才的用人機制，切實加強營銷隊伍建設，為卷煙營銷高質量發展提供人才支撐。圖為棗莊市煙草專賣局（公司）組織營銷人員開展團隊建設，凝聚隊伍合力。棗莊市局（公司）供圖

　　靚化終端　為實現山東煙草商業系統從“建終端”到“強終端”的轉變，德州市德城區煙草專賣局（營銷部）立足客戶經營實際，通過育品牌、靚終端等舉措，提升客戶贏利水平。圖為客戶經理孟憲鋒（左）為零售客戶講解云POS系統應用知識。　郭倩攝

　　立標推進　為助力客戶實現智慧經營，推動山東煙草商業系統營銷模式轉型升級，近日，威海市煙草專賣局（公司）開展云POS系統提質升級現場觀摩教學活動，推動云POS系統運行質量穩步提升。圖為觀摩教學活動中，觀摩人員在文登市一家非煙商品管理示范店中聽取店主介紹全店鋪管理、全商品掃碼的經驗。威海市局（公司）供圖

? ? 做細服務　為進一步將終端服務做實做細，按照山東煙草商業系統“實、真、細、精”要求，煙臺市煙草專賣局（公司）指導零售客戶在封海期間對店內商品進行整理，通過分析周邊漁民的消費習慣，將漁村碼頭的小商店打造成“出海必經采購點”，確保客戶在開海季抓住更多商機。圖為客戶經理陳達（左）與零售客戶王鳳琴（中）商議下一步的經營方向。方露攝

　　組織優化　為推動組織架構優化和運行機制創新，山東煙草商業系統建立了521個基層服務站，推動工作重心下移、管理服務前移。圖為濰坊青州市煙草專賣局（分公司）城區服務站市場經理王寧（左）與智慧物聯工作推進組工作人員分析客戶經營數據。　濰坊市局（公司）供圖

　　服務轉型　近年來，山東煙草商業系統推進客戶經理職能轉型，將其工作重心轉移到服務客戶、服務市場、服務品牌上來。圖為濟寧市嘉祥縣煙草專賣局（營銷部）營銷經理李帥（左）與客戶一起分析終端經營數據，幫助客戶出謀劃策。濟寧嘉祥縣局（營銷部）供圖