? ? ? ?為進一步優化轄區市場卷煙經營環境,近日,江西省贛州市于都縣局組織機關及各中隊員工跟隨送貨車開展市場調查。
? ? ? ?一是以“帶著問題上市場”的方式對全縣卷煙零售客戶進行“地毯式”調查摸底,對發現的問題進行整改、反饋,收集客戶相關意見和建議,不斷提升客我依存度。
? ? ? ?二是專賣服務融合市場基礎工作。縣局轉變舊觀念,把服務客戶作為專賣管理的第一要務,通過市場走訪加強與客戶的溝通融合,通過規范許可證管理,對新辦、延續、恢復營業的客戶進行基礎工作維護,整改遮證、歪證、臟證等問題,全面提升行業的社會形象。
? ? ? ?三是營造良好的卷煙經營氛圍。縣局狠抓卷煙市場日常監管不松懈,按照制定的每月“上旬管市場、下旬抓基礎”的十字方針,對客戶出現公開擺賣“假私非”的問題以教育引導為主,提升了大部分輕微違規客戶的守法意識。同時通過印發打假小名片和借助微信、美篇等“互聯網+”途徑向零售客戶宣傳打假典型案例和舉報政策,聯合零售客戶、消費者形成卷煙市場管控新合力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察