為持續(xù)強化工作協(xié)作力度，積極解決零售客戶經(jīng)營問題，近日，甘肅省定西臨洮縣局（營銷部）強化專銷協(xié)同，持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

　　強化市場價值信息共享。營銷、專賣、配送等部門緊緊圍繞客戶做文章，以市場管控為重點，及時分享反饋轄區(qū)內(nèi)有價值信息，通過運用信息支撐客戶服務(wù)與市場監(jiān)管工作，確保卷煙經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定有序。

　　強化工作職能互聯(lián)互通。持續(xù)把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升工作技能的常規(guī)抓手，在業(yè)務(wù)的銜接點上做好無縫對接，對于客戶反映的各類經(jīng)營困惑能夠及時“靶向”解決答復(fù)，全方位持續(xù)提高服務(wù)客戶的能力水平。

　　強化服務(wù)客戶主體責(zé)任落實。通過精準(zhǔn)劃分客戶服務(wù)“責(zé)任田”，持續(xù)提升市場敏感度，采取錯時服務(wù)監(jiān)管模式，了解卷煙銷售異動，合力打擊卷煙非法流通違法犯罪行為，積極推動客我關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展。