近日，為確保營銷各項工作正常有序推進(jìn)，提升卷煙營銷工作質(zhì)量再上新臺階，貴州省黔西南州煙草專賣局（公司）勤計劃、重創(chuàng)新、強(qiáng)落實扎實開展近期各項工作。

　　一是扎實推進(jìn)信息系統(tǒng)運行。以QC小組為依托，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的主觀能動性，切實加強(qiáng)對所轄片區(qū)安裝營銷管理信息系統(tǒng)的客戶跟進(jìn)和指導(dǎo)，通過實地走訪，現(xiàn)場培訓(xùn)、電話督促、微信指導(dǎo)，終端掃碼意識逐步增強(qiáng)，終端掃碼質(zhì)量明顯上升。

　　二是扎實開展客戶培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。通過客戶經(jīng)理多方分析討論，互相取長補(bǔ)短，互相交流好的經(jīng)驗做法，根據(jù)培訓(xùn)計劃結(jié)合PPT課件講解等學(xué)習(xí)形式，提高客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)積極性，認(rèn)真制定針對不同客戶的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，使培訓(xùn)工作逐步走向常態(tài)化，培訓(xùn)效果更加明顯。

　　三是扎實進(jìn)行客戶拜訪，實現(xiàn)效率和質(zhì)量雙提高。優(yōu)化客戶經(jīng)理片區(qū)分布，整合市場走訪線路，節(jié)約服務(wù)營銷成本，保證拜訪效率。充分發(fā)揮手機(jī)“云上印心”訂貨平臺作用，規(guī)范拜訪程序，豐富服務(wù)內(nèi)容，確保拜訪質(zhì)量。積極利用客戶微信群，開展客戶預(yù)約服務(wù)，確保客戶拜訪到位率。