煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步豐富結算方式，近日，甘肅省平涼市公司靈臺營銷部采取四項措施積極推進零售客戶主動支付工作，優化客戶訂貨體驗，為客戶提供更多便利。
做好宣傳引導。堅持“服務優先，客戶自愿”原則，靈活運用市場走訪、線上推廣、電話告知等方式向零售客戶宣傳自主支付的優勢，提高轄區客戶對自主支付的認可度和積極性。
注重示范帶動。充分借助誠信互助小組平臺，邀請前期成功試點的客戶現身說法，分享主動支付帶來的經營便利、具體操作的流程和方法，使用當中應當注意的事項，以點帶面確保其他客戶愿用、想用。
加強培訓指導。采取“送課上門”和集中觀摩相結合，邀請參與主動支付的客戶前往試點客戶店內進行現場教學，同時對不能參加觀摩的客戶逐戶上門進行“一對一”指導輔導，確?？蛻羧繒谩⒛苡?。
持續跟進服務。主動支付開通運行后，針對不同年齡層次的零售客戶，要求營銷人員合理調整拜訪頻次和拜訪方式，采取“線上線下”相結合方式做好跟進指導服務，及時解答主動支付使用過程中遇到的各類問題，確?？蛻裟軌驉塾谩⒂煤?。
?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
