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為進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)代終端軟實(shí)力,促進(jìn)軟硬件質(zhì)量平衡、達(dá)標(biāo)。近期,甘肅省嘉峪關(guān)市公司以“百日攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)全面總結(jié)匯報(bào)為契機(jī),提出“四個(gè)堅(jiān)持”改進(jìn)提高現(xiàn)代終端“軟實(shí)力”的短板和弱項(xiàng)。
堅(jiān)持“兩綁定”,提高客戶系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)。堅(jiān)持將系統(tǒng)操作與手冊(cè)填寫(xiě)綁定,將數(shù)據(jù)分析與日常經(jīng)營(yíng)綁定,在日常拜訪中不間斷指導(dǎo)現(xiàn)代終端全面提高系統(tǒng)操作能力、數(shù)據(jù)邏輯理解能力與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)應(yīng)用能力,確保客戶能夠自主查數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)、會(huì)分析、會(huì)平庫(kù)等基礎(chǔ)操作。
堅(jiān)持“兩結(jié)合”,提高客戶品牌推薦能力。堅(jiān)持日常宣傳指導(dǎo)與特定活動(dòng)相結(jié)合,堅(jiān)持陳列推薦與開(kāi)口推薦相結(jié)合。在拜訪中要貫徹“指導(dǎo)-提問(wèn)-模擬”的品牌推介技巧引導(dǎo)傳授模式,強(qiáng)化客戶推介技能。同時(shí)開(kāi)展陳列一條街、品牌問(wèn)答等相關(guān)活動(dòng),不斷引導(dǎo)客戶提高品牌,尤其是新品的推薦宣傳能力。
堅(jiān)持“兩制度”,提高客戶消費(fèi)跟蹤質(zhì)量。堅(jiān)持會(huì)員達(dá)標(biāo)制與會(huì)員掃碼制,一方面通過(guò)日常拜訪和后臺(tái)監(jiān)控,督促引導(dǎo)客戶在消費(fèi)者數(shù)量達(dá)標(biāo)的前提下將消費(fèi)者信息維護(hù)齊全。另一方面通過(guò)后臺(tái)抽查客戶會(huì)員掃碼情況,定期通報(bào)跟蹤活躍會(huì)員進(jìn)度,督促客戶養(yǎng)成會(huì)員掃碼習(xí)慣,培養(yǎng)培育優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者與意見(jiàn)領(lǐng)袖。
堅(jiān)持“一核心”,提高客戶真刷實(shí)掃質(zhì)量。堅(jiān)持以聚合支付為核心手段,借助銀行正向激勵(lì)措施,著力引導(dǎo)客戶主動(dòng)掃碼,確保掃碼信息與真實(shí)有效的市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)信息相匹配。同時(shí)將消費(fèi)活動(dòng)與聚合支付綁定,最大限度避免活動(dòng)數(shù)據(jù)作假與消費(fèi)積分作弊行為,為數(shù)據(jù)積累奠定基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察