2020年以來,江西省九江市局著力落實國家局、省局及地方政府“放管服”要求,探索打通“三個環(huán)節(jié)”,推動網上審批和服務工作見成效。
一是打通“事前”環(huán)節(jié)。通過線上微信公眾號、線下公示公告等方式,廣泛宣傳網上辦理服務指南,積極引導群眾和零售戶知悉專賣零售許可事項網辦渠道,做到事項明確、材料明確、流程明確。
二是打通“事中”環(huán)節(jié)。實行政務服務“好差評”制度,由辦事群眾和零售戶監(jiān)督評判服務績效,并根據意見建議及時提升服務水平。同時,與地方政府有關部門溝通,率先全省系統(tǒng)將7個專賣行政許可事項在“贛服通”地方分廳對接成功并上線運行,極大方便了辦事群眾。
三是打通“事后”環(huán)節(jié)。持續(xù)加大宣傳服務力度,將“跑一次”升級為“不用跑”,讓辦事群眾和零售戶辦理業(yè)務只需通過“贛服通”遞交一次材料就能完成全部辦理流程。此外,結合實際,多措并舉“擦亮”政務服務窗口,徹底解決行政許可申請難、排隊難、辦證難等問題。據統(tǒng)計,今年2月至10月,九江市局通過網上受理,累計辦理行政許可事項4372件。
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