近日,貴州省黔西南州局(公司)圍繞品牌培育、渠道掌控、隊伍轉型、規范經營四個重點,以標準化體系建設為抓手,全面落實“1466”卷煙營銷新生態價值體系。
一是優結構,加大品牌培育力度。大力實施二類煙市場拓展工程,運用新零售方法,引進二類煙品牌,做好品牌布局優化,加強工商聯動、貨源協同,努力挖掘二類煙市場消費群體,千方百計培好育優品牌,著力開展結構追趕行動,始終在結構提升上走在前列。
二是促轉型,加大終端建設力度。通過開展《提升黔西南州卷煙零售終端建設質量》QC課題,解決現代終端建設工作中建設質量不高、現代終端均衡代表性不強、零售客戶內在動力不強等短板問題,全州高質量現代終端比例達到10%以上,完成“黔彩”合作終端100戶。
三是提水平,加大客戶服務力度。堅持以客戶盈利為中心,提高對零售客戶的快速響應度和個性化服務需求的滿意度,逐步建立“前臺職業化、后臺專業化、各員協同化”的組織架構,用信息化手段開展服務,優化考核指標,擴寬激勵方式,促進營銷隊伍職能轉型后綜合能力、工作質量和工作效率的提升。
四是“守底線”,樹立規范經營意識。以規范經營為各項工作的前提,嚴禁截留、套取零售客戶卷煙行為發生,完善經營監管長效機制。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察