煙草在線泗洪消息　　2014年以來(lái)，江蘇泗洪縣局不斷強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政管理，及時(shí)解答網(wǎng)民訴求，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立泗洪煙草的良好形象。

　　一是明確專人負(fù)責(zé)。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政專人負(fù)責(zé)制，及時(shí)將網(wǎng)民的咨詢或投訴交辦到相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理，同時(shí)做好與網(wǎng)民的溝通工作；二是及時(shí)受理回復(fù)。要求網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政專員、工作日期、對(duì)網(wǎng)民的合理訴求，2小時(shí)內(nèi)必須有受理回復(fù)，3個(gè)工作日內(nèi)給出明確答復(fù)；三是嚴(yán)格把關(guān)審核。要求網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政專員對(duì)一般咨詢、建議類的問(wèn)政由各部門負(fù)責(zé)人把關(guān)；對(duì)舉報(bào)、投訴類的問(wèn)政各部門負(fù)責(zé)人把關(guān)后交由分管領(lǐng)導(dǎo)審核；對(duì)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的問(wèn)政由單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽批；四是跟蹤督辦服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)民投訴、舉報(bào)類的問(wèn)政內(nèi)容的落實(shí)，對(duì)當(dāng)天可以解決的問(wèn)題，由局辦公室跟蹤督辦，對(duì)當(dāng)天無(wú)法解決的由局分管領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門時(shí)限辦結(jié)。

　　截至1月20日，該局共受理網(wǎng)民咨詢2條，網(wǎng)民合理民生訴求都得到滿意的答復(fù)和保障，無(wú)重大網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生。