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煙草在線固原消息 近日，寧夏固原市公司以精益貨源供應為抓手，以精益服務方式為保障，以精益平臺建設為手段，利用客戶服務平臺開展了系列精益營銷措施，為進一步開展精益營銷工作和提升客戶滿意度奠定了良好基礎。
一是收集貨源需求，做到精準投放。在穩價調控期內，利用平臺發起話題，收集客戶貨源需求，經核實后個性化進行調整，避免了客戶囤貨、斷貨情況的發生，提升了平臺影響力，提高了客戶滿意度。
二是擴大服務團隊，做到全員全程。擴充了固原煙草潤夏服務團隊成員，將營銷中心主任、副主任、專業化崗位，分公司副經理（副部長）、市場經理、客戶經理等11個營銷崗位全部納入服務團隊，實現分工負責，全員全程為客戶提供線上線下服務指導。
三是優化平臺模塊，做到多層互動。以市公司和分公司兩個層面為互動出發點，將原有論壇18個板塊重新進行整合，新增了區域互動模塊，由區域副經理做版主，客戶參與平臺能夠實現市縣兩級聯動，激發了營銷區域參與平臺建設的積極性與主動性，更好實現平臺為我所用。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
