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煙草在線富源消息 云南富源縣煙草專賣局(分公司)把卷煙價(jià)格自律作為進(jìn)一步規(guī)范卷煙零售市場(chǎng)和保障客戶利益的切入點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)一系列有效措施,構(gòu)建了一套“自愿申請(qǐng)、自我管理、全面覆蓋、全程監(jiān)督、互惠共贏”的卷煙零售價(jià)格自我管理體系。
一是廣泛宣傳、積極動(dòng)員。客戶經(jīng)理和專賣人員入戶發(fā)放“致零售戶的一封信”和“零售戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)告知書”對(duì)價(jià)格自律工作進(jìn)行宣傳,幫助零售戶算賬,激發(fā)零售戶參加價(jià)格自律小組的積極性,并進(jìn)行參與率統(tǒng)計(jì)均達(dá)到了100%。二是專銷聯(lián)動(dòng),規(guī)范市場(chǎng)。專賣、卷煙、物流三方合力開(kāi)展卷煙零售許可證的清理工作,對(duì)證址不符、有證未經(jīng)營(yíng)的零售戶進(jìn)行暫停供貨處理,為價(jià)格自律小組工作的順利開(kāi)展提供一個(gè)有序、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。三是完善自律機(jī)制,組建自律小組。組織零售戶召開(kāi)自律小組動(dòng)員會(huì),成立自律小組,并對(duì)小組成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),增強(qiáng)卷煙零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),營(yíng)造自律小組成員相互監(jiān)督、自我約束的良好氛圍。四是全員監(jiān)督,共同管理。安排部署公司員工掛鉤監(jiān)督城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售戶,安排價(jià)格自律監(jiān)督員掛鉤監(jiān)督村社零售戶,采用“定量不定時(shí)、定面不定點(diǎn)”的監(jiān)督方式,暗訪零售戶是否嚴(yán)格執(zhí)行卷煙價(jià)格政策,并協(xié)調(diào)執(zhí)法機(jī)關(guān),通過(guò)工商、公安、城市管理部門在執(zhí)法過(guò)程中反饋的零售戶違規(guī)信息,及時(shí)跟進(jìn)、處理。充分運(yùn)用信息化手段,通過(guò)公布價(jià)格自律舉報(bào)電話和“富源煙草”微信企業(yè)號(hào),拓寬價(jià)格自律違規(guī)舉報(bào)渠道,提高公眾監(jiān)督的便捷性和及時(shí)性。同時(shí),完善舉報(bào)受理制度,制定了《價(jià)格自律舉報(bào)投訴受理工作流程》;完善處理工作流程,建立了“受理——查證——決定——執(zhí)行”的四步工作流程。
富源縣局(分公司)面對(duì)整體經(jīng)濟(jì)下行、卷煙提價(jià)給卷煙銷售工作帶來(lái)的不利影響,全體干部職工齊心協(xié)力、眾志成城,以卷煙價(jià)格自律機(jī)制建設(shè)為突破口,通過(guò)一系列措施的有效實(shí)行,構(gòu)建了與零售客戶“平等互利,長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展”的客我關(guān)系,形成了“適度競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序”的卷煙市場(chǎng)流通秩序,保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益,為共同營(yíng)造富源“公平、和諧、共贏”的卷煙零售市場(chǎng)環(huán)境打下了良好的基礎(chǔ)。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察