煙草在線潼關(guān)消息　　為不斷提升專賣管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)專賣管理工作的高質(zhì)、高效，近期，陜西潼關(guān)縣推進(jìn)“四個(gè)主動(dòng)”，強(qiáng)化柔性執(zhí)法能力，進(jìn)一步樹立專賣管理人員良好形象。

　　一是主動(dòng)送證上門。專賣人員對年齡偏大、身體不便的許可證新申辦人員，主動(dòng)上門幫助填寫、收取申辦材料，并在行政許可后送證上門，深化便民服務(wù)。

　　二是主動(dòng)避開營業(yè)高峰。專賣人員在確保檢查效果的前提下，適時(shí)調(diào)整檢查時(shí)間、路線，錯(cuò)開零售戶營業(yè)高峰期，避免影響零售戶的正常經(jīng)營。

　　三是主動(dòng)出示證件。對較為熟悉的零售戶進(jìn)行檢查時(shí)，稽查員容易忽略出示證件這一必要程序，縣局要求稽查員在每次檢查時(shí)必須主動(dòng)出示證件，表明身份，嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法行為。

　　四是主動(dòng)化解矛盾。專賣人員在市場檢查過程中容易與零售戶產(chǎn)生誤解矛盾，縣局要求每個(gè)稽查員在市場檢查時(shí)要堅(jiān)持原則，注意方法，做到管理與服務(wù)并重，積極宣傳專賣法律法規(guī)，主動(dòng)化解矛盾。