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煙草在線崇左消息 近日，廣西崇左市城區(qū)局推出強化窗口服務監(jiān)督管理“四項措施”，嚴格規(guī)范管理，切實改進作風、密切群眾關系。
一是選準配強窗口服務工作人員。選撥業(yè)務精通、素質較高、服務熱情、群眾工作能力較強的優(yōu)秀專賣員從事窗口服務工作。
二是推行行政許可公開接受社會監(jiān)督。自覺將窗口服務工作置于陽光之下，公布行政許可各類業(yè)務的辦理流程、時限及注意事項，公開接受群眾監(jiān)督。
三是認真貫徹落實“三嚴三實”精神。增進感情改進作風，優(yōu)化辦事程序、提高工作效率、創(chuàng)新服務手段，堅決杜絕“冷橫硬推”和“四難三亂”現(xiàn)象。
四是完善考評機制。以政務服務中心的考核為主，輔以群眾滿意度測評，以及本局專賣部門不定期抽查的方式對窗口服務進行量化考瓶，并及時將考核情況進行通報。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
