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煙草在線漳縣消息 近日，針對三季度考核反饋及日常工作中考核發現存在的一些問題，甘肅省漳縣局（營銷部）高度重視，認真剖析了問題存在的根源，要求全員集思廣益，積極作為，深化客戶服務理念，“大干一百天”，全力推進縣局（營銷部）營銷網建工作上水平。
一是強化拜訪服務力度。縣營銷部加強了客戶經理“十替”服務工作法宣貫培訓，督導客戶經理認真落實“十替”服務，深化“十替”服務理念，全力提升客戶對“十替”服務的認知感和滿意度。
二是強化日常反饋力度。客戶經理日常拜訪結束后，客戶服務部每日召開市場信息交流反饋會，反饋轄區市場搜集到的信息及存在的問題，共同分析經營，協商解決問題，做到有針對性開展客戶服務，保障客戶服務質量。
三是強化考核督察力度。由縣營銷部分管領導牽頭成立整改提升小組，客戶經理分片負責，靠實責任，整改提升小組通過不定時不定期市場督查，切實解決整改提升過程中的新問題，全力推進縣局（營銷部）營銷網建工作上水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
