煙草在線泰安消息　　近日，山東泰安岱岳區(qū)局（營銷部）以教育培訓(xùn)工作為載體，努力打造符合新常態(tài)要求的高素質(zhì)營銷隊伍，推進(jìn)營銷隊伍轉(zhuǎn)型。

　　一是把握重點，完善培訓(xùn)方案。根據(jù)營銷隊伍轉(zhuǎn)型工作的有關(guān)要求，結(jié)合當(dāng)前市場化取向改革的重點工作安排，修改完善本年度教育培訓(xùn)工作實施方案，以文件形式確定營銷人員教育培訓(xùn)工作的責(zé)任人、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)重點、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)滿意度測評等相關(guān)內(nèi)容，確保培訓(xùn)工作的有效開展。

　　二是注重實踐，實現(xiàn)目標(biāo)同步。注重與實際營銷工作結(jié)合，做到培訓(xùn)目標(biāo)與營銷目標(biāo)同步，不斷調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，使之與當(dāng)前營銷重點工作相適應(yīng)；注重學(xué)習(xí)客戶服務(wù)類知識，做到培訓(xùn)內(nèi)容與客戶服務(wù)要求同步，進(jìn)一步提升零售客戶滿意度；注重考核評價，做到培訓(xùn)效果評價與監(jiān)督考核機(jī)制同步，將營銷人員的培訓(xùn)經(jīng)歷、培訓(xùn)表現(xiàn)和培訓(xùn)成果納入考核機(jī)制中，作為評先樹優(yōu)和績效考核的重要環(huán)節(jié)，形成良好的比學(xué)趕超氛圍。

　　三是豐富載體，拓寬培訓(xùn)形式。在傳統(tǒng)講授式教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“員工大講堂”等活動，采取頭腦風(fēng)暴、小課堂、案例模擬等教育培訓(xùn)方式，相繼開展了“營銷隊伍轉(zhuǎn)型大討論”、“業(yè)務(wù)課程人人講”、“典型服務(wù)案例評價”等活動，進(jìn)一步提高營銷隊伍分析解決實際問題的能力和客戶溝通能力。

　　四是注重創(chuàng)新，增強(qiáng)培訓(xùn)實效。注重教育培訓(xùn)工作人本理念的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)從“靜”向“動”轉(zhuǎn)變，由靜態(tài)的“一言堂”向互動式課堂轉(zhuǎn)變，由“單一”的技能培訓(xùn)模式向“綜合”的服務(wù)培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步開設(shè)營銷技能應(yīng)用大家談、“135”工作法實戰(zhàn)座談會等交流平臺，不斷拓寬營銷人員的視野，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺性，以業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提升推進(jìn)營銷隊伍轉(zhuǎn)型。