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煙草在線澄城消息 為全面提升“法制煙草”建設(shè)水平,日前,陜西省澄城縣煙草專賣(mài)局著力打造辦證“標(biāo)準(zhǔn)窗口”。
一是專門(mén)設(shè)立了“辦證便民服務(wù)大廳”。配備了專業(yè)的證件管理人員,分設(shè)了辦公區(qū)、飲水區(qū),休閑區(qū),告知區(qū),印發(fā)辦證服務(wù)手冊(cè),不斷完善便民服務(wù)措施,推進(jìn)辦證“標(biāo)準(zhǔn)窗口”法制化建設(shè)。
二是 細(xì)化窗口服務(wù)人員崗位職責(zé)。實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)便民措施”、“六條禁令”,并定期對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)態(tài)度、廉潔勤政、工作紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
三是優(yōu)化行政審批流程。減少審批環(huán)節(jié),審批時(shí)限由原來(lái)的5個(gè)工作日縮短至3個(gè)工作日,審批工作做到了“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”,積極展示窗口的良好形象。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察