煙草在線響水消息　　為進一步轉(zhuǎn)變職能，提高煙草行政許可窗口服務(wù)質(zhì)量和水平，增強窗口公開監(jiān)督力度。江蘇響水縣局以“業(yè)務(wù)、服務(wù)、效率”三個方面為著力點，采取各個擊破的工作方法，著力提升窗口服務(wù)效能。

　　一是抓培訓，提升業(yè)務(wù)知識能力。積極組織工作人員業(yè)務(wù)能力培訓，提高解決問題的能力，同時通過培訓與討論相結(jié)合的方式，培養(yǎng)窗口人員勤思考、愛探討、常學法、活用法的好習慣。二是抓服務(wù)，優(yōu)化窗口辦事環(huán)境。窗口工作人員秉承“一心一意服務(wù)，公平公正辦理”，把服務(wù)貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)中，做到咨詢有專人、辦理有指引、特辦有綠通道，使群眾在辦理業(yè)務(wù)的整個流程中都能得到清晰明確的導向，保證順暢無障礙。三是抓效率，提升窗口辦事效能。窗口工作人員不計個人得失，克服各種困難，保證每一項業(yè)務(wù)都在規(guī)定時限內(nèi)完成，把群眾的訴求當成是工作的要求，事事以效率為重要標準，讓辦事群眾切實感受到煙草窗口的服務(wù)效能。