煙草在線據國家煙草專賣局網站報道　　在前期召開全省動員大會的基礎上，日前，浙江省煙草專賣局（公司）制定下發了《關于推進全省客戶經理隊伍轉型提升的工作方案》。

　　該方案明確了客戶經理綜合能力持續提升；客戶經理工作職責內容、流程標準和績效考核評價標準相對統一，實行各地區市場部和客戶經理聯評聯考；組建20人左右的營銷內訓師隊伍，完善教育培訓長效機制；完成客戶經理釘釘移動工作平臺的開發應用等工作目標。

　　工作內容上，一是再造流程。實地跟班走訪調研，全面掌握客戶經理拜訪工作現狀，突出營銷工作重點，明確工作內容、落實工作責任、優化工作標準。二是完善制度。制定全省客戶經理工作績效考核評價辦法，每季度走訪抽查和評估客戶經理工作情況，并將評價結果納入年度銷售管理考核。各級營銷部門要進一步完善績效考核評估機制。三是加強培訓。出臺全省營銷人員年度培訓工作計劃，啟動“營銷大講堂”活動。完善營銷隊伍教育培訓長效機制，每季度或每月組織培訓，開展全省營銷技能競賽。四是開發系統。啟動開發釘釘線上客戶經理日常拜訪功能模塊。五是創先創優。完善優秀縣市分公司和優秀市場部及營銷崗位標兵評選辦法。

　　浙江省局（公司）要求，要統一思想，以客戶經理隊伍轉型提升為突破口，深入推進營銷模式轉型提升；要加強領導，各單位主要領導親自部署，明確職責，制定計劃、分解責任；要落實保障，科學合理地謀劃客戶經理職業發展規劃，優化晉升、考核等激勵機制；要總結提升。