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煙草在線隴西消息 為進一步轉變職能，提高煙草行政許可窗口服務質量和水平，增強窗口公開監督力度。近日，甘肅省隴西縣局以“服務、業務、效率”三個方面為著力點，采取各個擊破的工作方法，著力提升窗口服務效能。
一是抓服務，優化窗口辦事環境。窗口工作人員秉承“一心一意服務，公平公正辦理”，把服務貫穿到每一個工作環節中，做到咨詢有專人、辦理有指引，使群眾在辦理業務的整個流程中都能得到清晰明確的導向，保證順暢無障礙。二是抓培訓，提升業務知識能力。積極組織工作人員業務能力培訓，提高解決問題的能力，同時通過培訓與討論相結合的方式，培養窗口人員勤思考、常學法、活用法的好習慣。三是抓效率，提升窗口辦事效能。窗口工作人員不計個人得失，克服各種困難，保證每一項業務都在規定時限內完成，把群眾的訴求當成是工作的要求，事事以效率為重要標準，讓辦事群眾切實感受到煙草窗口的服務效能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
