煙草在線上饒消息 為進一步促進卷煙銷售,推動客戶服務水平升級,江西婺源分公司立足當前實際,貫徹落實省局、市局煙草工作會議精神,切實加強營銷團隊建設,提升營銷團隊戰斗力。
統一思想,克服畏難情緒。要求全體營銷人員緊緊圍繞省局、市局、縣局煙草工作會議的決策和部署,統一思想,調整狀態,面對目標任務,積極應對,敢于擔當,摒棄“談增色變”心態,克服畏難情緒,保持定力,迎難而上,將銷售壓力變為工作動力。
強化考核,提升服務水平。分管營銷領導每月跟班10個工作日以上,市場經理一級督查全部改為跟班作業,客戶中心對每天任務執行進行抽查和跟進,切實加強跟班和督查考評力度,提高客戶拜訪率,融洽客我關系,增進客戶滿意度,提升服務水平。
加強學習,提高業務素質。將線上學習和線下學習相結合,充分利用煙草網絡學習平臺,加強理論學習,拓展知識面,同時要把“金圣銷售能手”等先進個人請上講臺現身說法,鼓勵營銷人員向銷售能手跟班學、隨崗學,發揮引領和模范作用,提高業務素質。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察