煙草在線南陽消息　　為切實做好“12313”微信公眾平臺推廣工作，發(fā)揮微信互動型、網(wǎng)民參與度高和傳播速度快的特點，進一步提高公眾的認知度和滿意度。河南省南陽市城區(qū)煙草采取三項措施積極引導公眾關注“12313”微信公眾平臺，精心打造指尖上的宣傳平臺。

　　一是強化宣傳。統(tǒng)一印制微信“二維碼”宣傳彩頁，組織專賣中隊在日常檢查市場時，將其粘貼在卷煙柜臺明顯位置，公眾可“掃一掃”二維碼關注微信平臺，隨時隨地掌握最新資訊。并通過開展普法宣傳活動，現(xiàn)場宣傳微信公眾平臺的功能和優(yōu)點，引導零售戶、消費者積極關注。

　　二是豐富內(nèi)容。及時收集零售戶日常經(jīng)營中遇到難點、疑點問題，結(jié)合具體案例，以圖文并茂的形式進行推送解答。同時全方位多角度地解讀零售戶關心的證件管理、專賣執(zhí)法和涉煙案件等內(nèi)容，讓“12313”微信公眾平臺真正成為專賣管理工作的助手、法律法規(guī)宣傳的窗口、獲取便捷服務的通道。

　　三是加強互動。優(yōu)化“12313”微信公眾平臺互動溝通模塊，暢通客我溝通渠道，安排專人負責與公眾進行互動交流，解疑答難，接受舉報投訴，聽取合理建議。打造方便企業(yè)、零售戶、消費者時時溝通交流的平臺，實現(xiàn)良性互動。

　　通過三項措施的穩(wěn)步推進，大大提高了“12313微信公眾平臺的宣傳覆蓋率，也增強了客我之間的交流溝通，取得了良好的社會效果。截至目前，已有4700余人關注了“12313”微信公眾平臺。