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煙草在線淮安消息 近日，江蘇省淮安市淮安區煙草專賣局（分公司）面對高考期間城區部分道路進行了交通管制，送貨車輛無法通行的特殊情況，立即啟動應急預案，組織機關人員參與一線送貨，確保卷煙及時送貨到位，提高了零售客戶的滿意度。
6月8、9日送貨過程中，淮安區局（分公司）立即啟動應急預案，組織機關人員放棄休息時間，并根據各條線路和卷煙配送量合理地組織人員參與卷煙配送工作，大家通過手搬、肩扛、手推車搬運等方式，徒步為零售客戶送貨上門，解決客戶的經營困難，熱情周到的服務獲得客戶的好評。
今年以來，淮安區局（分公司）緊緊圍繞“‘行業楷模’發展戰略推進年”活動，扎實開展客戶診療、101%服務競賽、六無達標、六定三滿意等活動，為客戶提供基本服務同時，提供個性化和特殊服務，不斷提高客戶滿意度，以實際行動詮釋“與客戶共創成功”的服務理念。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
