煙草在線周口消息 為適應(yīng)卷煙銷售新形勢,打造新型營銷隊伍,近日,河南周口扶溝縣分公司進一步強化“五種意識”,著力加強營銷隊伍建設(shè)。
一是強化學習意識。要求營銷人員充分認識理論學習的重要性和必要性,積極學習卷煙營銷、客戶服務(wù)、電子辦公等方面知識,不斷提升自身綜合素質(zhì),以自身業(yè)務(wù)能力的進步帶動工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。
二是強化團體意識。強化營銷人員集體榮譽感,通過開展營銷案例分析會,交流工作經(jīng)驗,分享工作技巧,培養(yǎng)相互協(xié)作能力,積極營造“比、學、趕、超”的團隊氛圍,增強營銷隊伍的凝聚力和向心力。
三是強化服務(wù)意識。要求營銷人員切實樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶,將客戶需求作為開展工作的出發(fā)點,不斷規(guī)范服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,切實拉進客我關(guān)系,實現(xiàn)客我雙贏。
四是強化擔當意識。要求營銷人員要有大局意識,不能只掃“門前雪”,要學會站位全局看問題,在關(guān)鍵時刻要敢于擔當、甘于奉獻,積極為整體銷售工作目標的實現(xiàn)貢獻力量。
五是強化規(guī)范意識。持續(xù)強化規(guī)范經(jīng)營“生命線”意識和主體責任意識,從思想上把好規(guī)范關(guān),將所有經(jīng)營行為都納入規(guī)范正軌,確保卷煙銷售工作開展規(guī)范有序。