煙草在線高安消息 近日,江西高安市局(公司)出臺措施,提升物流配送服務水平,打造優質高效的物流服務品牌。
一是規范作業流程。加強卷煙物流體系的標準化管理,規范物流配送環節各項工作,準確準時為零售客戶配送卷煙,實現零差錯、零破損。
二是加強安全管理。嚴格落實十條禁令,強化安全教育和日常監督,確保車輛安全運行,及時做好資金安全工作,實現安全零事故。
三是及時處理客戶投訴。及時處理客戶所反映的情況及客戶投訴,及時整改服務中存在的問題,提升服務質量。
四是加強績效考核。嚴格管理,統一考核標準,加大配送隊伍的績效考核力度,通過勞動競賽等一系列活動,激發員工的積極性、創造性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察