煙草在線據(jù)《東方煙草報(bào)》報(bào)道　　為切實(shí)提高物流配送服務(wù)水平，吉林省長(zhǎng)春市煙草專賣局（公司）近日采取“四強(qiáng)化”措施，不斷提升物流配送質(zhì)量。

　　強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升工作狀態(tài)。建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)，通過層級(jí)管理，充分發(fā)揮一線基層員工的作用，提升配送管理水平，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

　　強(qiáng)化問題意識(shí)，提升工作效率。要求全體物流配送員工群策群力，為“減強(qiáng)度，提效率”出謀劃策。

　　強(qiáng)化績(jī)效考核，提升工作活力。以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，優(yōu)化薪酬調(diào)整機(jī)制，完善考核方案，激發(fā)員工活力。強(qiáng)化客服管理，提升工作質(zhì)量。

　　建立完善的客服管理，形成有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)落實(shí)監(jiān)管職責(zé)和責(zé)任追究機(jī)制，確保客戶的訴求第一時(shí)間得到滿意回復(fù)。